Como respuesta a la reclamación en comercial tengo una respuesta el día 10 de agosto que dice: Ya hemos solucionado tu reclamación. Una vez analizado tu caso no encontramos error en tu facturación, por lo no procede a la devolución de los importes que nos reclamas. Cuando ni he reclamado facturas ni importes. Viendo que no se me está haciendo ningún caso y dando largas he puesto una reclamación en el Ministerio, Usuario de los Servicios de Telecomunicaciones. He vuelto a llamar al 1002, indicando todo, y me acaban de abrir una incidencia. Que espero no tener más problemas porque el motivo es: sincroniza pero NO navega. Esperemos a ver si es cierto, el lunes o el martes, cuando me llame el técnico y me confirme que vendrá a arreglar la roseta que se ha daño durante la instalación de la fibra.
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