No estoy conforme con la respuesta. Yo no pedí aumento de velocidad (ya la tenía), solo pedí la baja del paquete a 31/12. Y no me podéis decir que si viene mal la factura, que la pague y que reclame, eso es lo que no quiero. Es decir, que si se equivoca MOVISTAR, que pague yo y que pierda el tiempo en reclamar y esperar que tengan a bien contestarme y devolverme mi dinero, ¿es que os parece poco lo que ya pago? Yo he cumplido mi parte, avisé la baja con tiempo y os he advertido el error el día 1 de enero, por lo que si la factura viene mal, la devolveré hasta que la corrijáis. Y aceptaré la solución cuando me llegue la factura por el importe correcto. saludos y gracias.
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