Estuve dos años viviendo en España pero he vuelto a mi pais de origen. Hace mas de 48 horas solicite que se me pasara el numero de movistar del contrato que tenia (VIVE 12) a prepago ya que obviamente no me interesa seguir disfrutando de ese contrato. Despues de una llamada horrorificamente larga al 1004, todavia desde España, me dijeron que dentro de 48 horas recibiria un mensaje y luego, al reiniciar el movil, se realizaria el cambio. Las 48 horas han transcurrido y nada... Que hago? No pienso llamar al 1004 para que me cobren una hora de llamada porque nunca es menos. Ademas, me parece fatal que estos cambios se puedan realizar solo por telefono, a los operadores no se les entiende (no por la variedad del español que hablan sino porque para ser una de las compañias telefonicas lider del mundo, la calidad del sonido en las llamadas a la atencion al cliente es mas que penosa...)
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