Hola Raquel,   Muchas gracias por tu ayuda. Efectivamente todo funciona perfectamente ahora.   Un saludo ... Mostrar más

Por fin ya tengo la fibra a 300 Mbps instalada.   Solamente me llegan 100 Mbps, pero antes de levantar una incidencia lo probaré todo con cables de red cat-7. Los cables me llegan mañana, así que ya os comentaré.   ... Mostrar más

La última vez, la cita desapareció y cuando el técnico no vino al día siguiente tuve que llamar para confimarla.   Raquel, ¿puedes confirmarme que la cita del Jueves 5 a las 16:00 está activa? ... Mostrar más

Hola Raquel,   No tengo noticias nuevas sobre la reclamación (ni nadie me ha llamado para realizar la instalación). ¿puedes darme una actualización del estado? ... Mostrar más

No me lo puedo creer. Me acaban de llamar dándome cita PARA EL 5 de NOVIEMBRE!!!!!   Desde el día 24 de Agosto estoy sin línea de teléfono ni datos en la empresa.   Raquel, por favor, mira qué hay que hacer, después de todo lo que está pasando que me déis fecha para dentro de 15 días es insultante e inaceptable. Necesito que la línea se instale ya. ... Mostrar más

Hola Raquel,   Como todo este hilo trata de tener número de teléfono y fibra óptica, no puedo darme de alta en mi área privada en www.movistar.es para consultar la reclamación.   ¿Qué otra opción tengo para consultar el estado de la reclamación y/o darme de alta en movistar.es ? (no tengo ningún movil asociado a movistar) ... Mostrar más

Tal y como era de esperar, ha pasado la fecha límite y nadie ha llamado ni venido a instalar la fibra.   He puesto una -nueva- reclamación: 201572710134.   Ya van 2 meses de espera. ... Mostrar más

Es sábado 17 de octubre por la noche y como era de esperar, ningún técnico ha llamado ni ha venido para instalar la fibra.   ¿Puedo contar con que mañana Domingo viene el técnico a instalar la fibra tal y como me habéis comentado? ... Mostrar más

Hola Raquel,   El 18 de Octubre es este domingo. Estamos a viernes por la tarde y no he recibido ninguna llamada. ¿Realmente puedo contar con que el sábado voy a tener instalada la fibra? ... Mostrar más

Seguimos sin recibir ninguna llamada. Todo va camino de repetirse la sucesión de despropósitos.   ... Mostrar más