Hola.He contratado 600 mb de bajada y 600 mb de subida.Han hecho ayer la instalación y en los test siempre da 600 de bajada y 60 mb de subida. En mi movistar veo que me ponen que el producto contratado es ése cuando en realidad yo contraté 600 mb simétricos. Quisiera que cumplieran su parte y me pusieran la velocidad contratada ya que ha sido su error. Llamo al 1004 pero me comunican ellos no pueden hacer nada y me pasan al departamento técnico y que ellos tampoco.Así perdiendo el tiempo y pasando la pelota de unos a otros. Por favor comuníquense entre ustedes y den soluciones porque yo que soy el cliente no tengo la culpa ya que cumplo mi parte que es pagar pero ustedes incumplen la suya.
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