Hola buenas tardes Tengo un T10 en propiedad que no me permite ver bien los canales en alta definición, la imagen falla tanto al ver la televisión en directo como al grabar. Después de llmar varias veces al servicio técnico me indican una empresa de Alcalá de Henares que se dedica a la reparación de los aparatos, al llamarles me lo niegan y me dicen que ya no son ellos (Teraparcec, calle diego ros y medrano, alcalá de henares), por favor, necesito saber el procedimiento de reparación del descodificador ya que en el distribuidor de toda la vida me dicen que pueden mandar mensajero que recoge el aparato dañado y lo reemplaza por otro. No me importa desplazarme yo a un servicio técnico, pero necesito saber donde está. Por lo demás, a título informativo, la calidad de la atención telefónica a bajado bastante, antes te atendían rápido y bien. Gracias, un saludo.
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