Buenas, el pasado abril, acudimos a una tienda movistar a renovar nuestra tarifa fusión, ya que se había quedado algo obsoleta, contratando esta vez, Fusión fibra máxima, hasta ahí, todo correcto. El problema es que aún no nos han actualizado las prestaciones, pero sí ha aumentado el precio de la factura (vaya sorpresa), por lo que se nos está cobrando de más por un servicio que no estamos recibiendo, en septiembre renové el terminal del que dispongo y de paso, solicitamos nuevamente que se nos cambiaran las prestaciones a la nueva tarifa, pero sin ningún resultado. Seguramente no sea el único, pero me gustaría recibir algo de ayuda. Un saludo y gracias.
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