Buenos noches. Soy cliente de hace muchos años de DIGITAL + con decodificador iplus (en alquiler) Soy cliente Movistar Fusion con linea fija, fibra óptica 300Mb, linea de móvil y tv por la fibra (la tv dado que era obligatoria) Con la compra de Digital + por Movistar quiero fusionar la TV. Quiero dar de baja la tv que recibo por fibra y seguir viendo los contenidos por el iplus. Ya he hablado con el 1004 varias exasperantes veces, no se enteran de nada y cada vez me dicen algo distinto. Por fin a comienzos de agosto di con una señorita que debio de entender todo y segun ella me iba a tramitar LA BAJA de la tv que me entra por la fibra, y me quedaba SOLO con la tv que me entra por satelite a traves del iPlus, puesto que QUIERO CONSERVAR EL iPLUS. 2 meses despues, siguen entrandome las 2 señales de television y logicamente me siguen llegando las 2 facturas, Hoy he vuelto a llamar al 1004, y la que chica que me ha tocado hoy, alucinaba con el tema y me decia que ¿como iba a querer yo la tv por el satelite teniendo la fibra??? Por favor, pueden instruir a sus operarios del 1004, al menos que se pongan todos de acuerdo!!! Y puede alguien de este foro gestionarme lo que quiero!!!!!!! es tan dificil??????
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