Hola, buenas tardes. Quería comentarte que he recibido llamada del 1002 y me han dicho que no puedo recibir adsl a 20 megas porque la línea no estaba preparada, que era tema de la centralita y que si quisiera podría cambiar el contrato de ADSL a VDSL o algo así. Mira, yo no entiendo bien todos estos temas informáticoa pero le he dicho que a mi me dijisteis que si tenía capacidad de 20 megas y por eso me cambié el contrato a velocidad máxima. Así que por favor a ver si podeis arreglarme esto de una vez porque unos dicen una cosa y otros dicen otra.Que si realmente no puedo tener adsl a 20 megas que me reviertan al contrato anterior porque yo lo cambie sólo por este tema, y que si no, me estoy planteando el cambiar todas mis líneas tanto de fijo como de móvil a otra compañía, que por favor, no pueden tenerme de un lado a otro como si tal, que estoy perdiendo mucho tiempo con este tema y no creo que sea tan difícil solucionarmelo. Gracias.
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