Hola. Haber si me podeis hechar una mano. Hace unos días me llamaron del 224472 para ofrecerme seguir en prepago, con mejores condiciones de tarifa y un terminal Nokia X2 a 0 euros. Acepte la oferta. Me han activado la tarifa, los sms, etc. y ahora el problema: Mediante un mensaje de "zeleris" me indican que me lo mandan el viernes 18/11/2011 despues de estar todo el día en casa; miro el seguimiento y aparece una indicencia. Llamo a Zeleris y me dicen que llame al 1004, llamo y me dicen que llame al 224472: con el cual no hay forma de comunicar desde el viernes a las 20:00 h. He vuelto a llamar a zeleris y me dicen que tiene orden de devolver al terminal a movistar, no me aclaran si es por algun dato incorrecto o porque problema. Necesito el terminal y no puedo hablar con el 224472, lo devolveran ¿a donde? y como puedo arreglarlo. Necesito vuestra ayuda. Gracias.
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