Muchas gracias Aída, qué haríamos a veces sin vuestra ayuda. ... Mostrar más

Buenos días,   Yo estoy en la misma situación que sergitgna. Estoy intentando anular un GM35 pagando la penalización de 100€ y me está resultando imposible.    ¿Me podéis ayudar? Os lo agradecería mucho.   Un saludo. ... Mostrar más

A nosotros nos ofrecieron EXACTAMENTE lo mismo: fijo+adsl+imagenio+bonos a movil por 42€. Le preguntamos mil veces (y me quedo corto) que si incluía línea y me comentaron que si todas y cada una de las veces. Resultado? Primera factura mal, nos dicen que en la siguiente nos devuelven mas de 20€. Segunda factura, 70€!!!! Y ni rastro de la devolución.   Resultado? O me mantienen la oferta o nos cambiamos de compañía. Estamos hartos de tener que llamar cada mes a reclamar la factura y tirarnos una hora al teléfono. Sea la promoción que sea tenemos problemas de facturación!!! Es inadmisible. ... Mostrar más

Lo que hacen es de agradecer, la verdad. Unas veces te consiguen solucionar y otras no pero siempre lo intentan.   Bien es cierto que desde el 1004 deberían solucionarnos los problemas con mucha más eficacia para no tener que recurrir a ellos pero tener esta ayuda es muy bueno. ... Mostrar más

@Angel777: Ya ya, ya lo se. El otro día llamé y me dijeron que no podía tener TD nueva con tarifa de voz antigua asi que me tocará llamar otra vez o si no, pedir ayuda a un comercial del foro. ... Mostrar más

Enhorabuena ilaria, veo que se te ha resuelto el caso y es un caso muy parecido.   A mí me ha llegado el siguiente mensaje esta tarde:  "Movistar info: Hemos recibido su reclamacion, es necesario modificar su oferta debido al cambio de tarifas. Por favor, llamenos lo antes posible al 224472 para tramitarla en el momento."   Me imagino que es por una de las tantas reclamaciones de la semana pasada.    Oh gran Almu, intercede por nosotros! jeje. ... Mostrar más

Estoy en una situación igual a la tuya.    Tengo la Tarifa Móviles Movistar a Cero con TD de 15€ y me gustaría saber si puedo activar la nueva TD de 15€ con sms gratuitos manteniendo la Tarifa de Voz que tengo. También tengo ADSL en casa por lo que la TD saldría a 10€.   Un saludo. ... Mostrar más

Firmado! ... Mostrar más

Hola,   Yo cancelé una portabilidad hacia Orange el día 3-4 de Noviembre lógicamente con las tarifas antiguas. No he podido canjear el bono y ahora para que me lo vuelvan a generar me obligan a un GM de 25€  Cuando la semana pasada una comercial me dijo que pasaba la reclamación para que desde back office me generaran el bono. El viernes cumplieron las 72h y hoy he llamado y me han dicho que nanai...   Un saludo. ... Mostrar más