Hola @julitovillan   Eso va a depender de si portas tu número fijo al otro operador o con ellos va a ser un alta nueva. Si portas el número fijo, al llevarlo a otra compañía, los servicios asociados que no pueden mantenerse por sí solos,  se darían de baja de forma automática.   Si no portas el número, sí debes contactar con nuestros compañeros.   No obstante, te recomendamos que revises en Mi Movistar tus productos/líneas activas.   Una vez que se produzca la baja de los servicios, dispones de 15 días naturales desde la tramitación de la baja para devolver los equipos  con sus accesorios en alguna de nuestras Tiendas Movistar con punto de recogida.   Un saludo 🙂   Eugenia   ... Mostrar más

Hola @julitovillan   Vemos que @pacofreire (Gracias por tu aportación) , te ha informado. Si necesitas algo más nos comentas.   Saludos.Amor ... Mostrar más

Hola @julitovillan,   A través de este enlace puedes consultar las modalidades vigentes con adsl y móvil, en tu caso al tener servicio ya sería sin promoción , el contrato de adsl sería también con línea de voz. En cuanto a los gigas de datos y minutos para llamadas depende del contrato que quieras.   Saludos Ana ... Mostrar más

Hola @julitovillan   Debes contactar con el otro operador.. nosotros no podemos ayudarte.   Saludos Pilar ... Mostrar más

Hola @julitovillan :   Hemos comprobado que el pedido, que te hemos enviado por mensaje privado, de migración a Fusión Series, se ha cumplimentado con fecha: 04/10/2017. Así que a partir de ese día se te tarificará como Fusión Series.   De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.   Gracias por participar en la Comunidad Movistar.   Un saludo, Miguel. ... Mostrar más