Me ocurre lo mismo no hay forma de presentar reclamación desde este servicio. https://www.telefonica.com/es/web/25497/acerca_de_telefonica/servicio-defensa-cliente/reclamaciones-on-line ni con dni electrónico, ni intentando acceder como usuario movistar y hace unos meses sí lo pude usar para reclamar un problema que tuvimos con el cobro de un router no pedido No sé si es el lugar pero quiero denunciar que cada dos-tres meses están facturando indebidamente por el servicio de mensajes dictados, cuando no lo usamos. siempre colgamos en cuanto oímos la locución. Es cierto que después de reclamarlo (Varias veces, nunca lo gestionan a la primera) devuelven el importe pero no es lógico tener que estar así cada dos por tres y es obvio que algo no está funcionando bien y no lo revisan por más que insisto. agradecería por tanto que me indiquen dónde poner una reclamación sobre esto. graciass
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