Hola, No está resuelta. Sigo con el mismo problema constantemente. A veces funciona y otras no. Los periodos de uso son mínimos y no oodemos seguir así más tiempo. Llevamos ya un mes de problemas sin soluciones eficaces. Por un lado necesito que se solucione ya de una vez por todas y por el otro que me devuelvan este mes de facturación porque no estoy pudiendo disfrutar de un servicio. Os agradezco mucho la ayuda pero creo que ha llegado el momento de pensar en una solución excepcional de algún tipo. No sé si tenga sentido reprovisionar todo el servicio, ya no solo a nivel software sino recablear y sustituir todo, tratar la instalación como si fuera de nuevas, meter repetidores a través de cableado dentro de la casa o lo que corresponda pero hay que darle una solución a esto. No me explico como se puede cerrar una incidencia sin comorobar con el cliente que se resolvió de verdad pero bueno, no es culpa vuestra. Lo dicho, por favor dadnos ya una solución. Muchas gracias por la ayuda. Un saludo, David.
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