Tras solicitar la portabilidad a Orange recibo un SMS el pasado 15/11/2011 del 224472 para que me ponga en contacto con ellos. Cuando lo hago me ofertan un Iphone 4S a coste cero con un consumo mínimo de 45 € durante 24 meses y un descuento en la factura del 40% durante 12 meses. Elijo entonces la Tarifa "Habla y Navega 50" y me cancelan la portabilidad a Orange comentándome que el lunes 21/11/2011 me llegaría el bono a mi móvil y tendría efectuado el cambio a la nueva tarifa. El martes 22/11/2011 al no tener aun el bono ni la tarifa aplicada vuelvo a llamar al 224472 y la operadora me repite la oferta que me habían hecho pero en vez de un 40 % de descuento durante un año me dice que el descuento es de un 20 %, que es imposible que me ofertaran antes un 40 %. Me han aplicado la tarifa solicitada y me han enviado el bono, pero tras mucho discutir me ofrecen un descuento del 20% alegando que el 40 % es imposible y que nunca han tenido esa posibilidad. Aun no he retirado el móvil. Leyendo en el foro veo que este caso es muy habitual, donde dije digo digo Diego..... ¿Que puedo hacer?. Me gustaría que alguien de Movistar comprobara mi caso pues la oferta inicial de Movistar donde me ofrecen el 40 % de descuento se supone que está grabada. ¿Se puede hacer algo para que lo comprueben y me apliquen la oferta inicial o es un [¿#":(@!!!!BRRR] habitual y no se puede hacer nada?. Muchas gracias.
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