Si habéis pedido móviles diferentes cabe la posibilidad de que en el tuyo no haya stock y te harán esperar para tramitarte la portabilidad hasta que lo tengan. Por estas cosas es mejor ir a un distribuidor  , Si por el contrario has ido a un distribuidor exije que vuelvan a tramitartela porque algo ha ido mal.  ... Mostrar más

Denuncia en OCU y FACUA al canto. A mi me hicieron lo del pago por uso en una tarifa para iPad y acabe pagando un pastizal en internet, tu si tienes smartphone a la mínima la factura empezara a subir volando .   Reclama una y otra vez, exije la grabación, si no te la dan pídela por vía judicial, tocales tanto las narices que al final te den lo que te prometieron! ... Mostrar más

Si te dicen que a parte de los datos que ha enviado el distribuidor tu debes enviar tu fotocopia del DNI y datos bancarios por mail o fax al 1004 es totalmente irregular y jamás me ha pasado   ¿Como no va a ser irregular? Si la de la tienda ya ha enviado esos datos correctamente es la primera vez en mi vida (y mira que cada vez que me voy de compañia porto 3-4 líneas) que tengo que enviar yo aparte un duplicado de esos datos.   Sin tener en cuenta que más fotocopias de tus datos bancarios que circulan por ahí ¿Los moderadores no han leído el caso de la chica a la que jugaron con sus datos y tiene una línea que no contrato? ¡La pobre sin comerlo ni beberlo esta en la lista de morosos!   Como para tener más miedo de enviar los datos... Sinceramente yo no los enviaría, si llamas a FACUA te dirán que con que la tienda la tramite con tus datos (fotocopias) y con tu firma será suficiente (Lo digo porque yo he llamado por problemas anteriores de porta Movistar-Orange  y me lo han dicho) ... Mostrar más

En ajustes conexiones de red puede que te venga marcado como casilla "ninguna" es decir ni redes GSM ni GPRS. También es posible que sea porque htengas una sim en mal estado... Te recomiendo pasarte por tienda que las chicas tienen otras sims de prueba y te pueden decir mas o menos también se supone que están para estas pequeñas configuraciones, sino también tienes la opción de introducir otra sims de movistar (si tienes alguna) o bien introducir tu sim en un móvil libre o de movistar para probar si esta correcta. ... Mostrar más

Si no me equivoco cuando te cancelan la portabilidad tienes que llamar al 224472 para que te tramiten el bono con tu oferta que son 72h las que tienen para su tramitación (si es que en ese rango te llega que suele tardar más) por lo que calcula otros tres días más para que el bono te llegue después del SMS de cancelación. Apúralos con llamadas todo lo que puedas a ver si das con uno que te lo tramita todo al momento y mira en el CTM si has dejado de estar en "proceso de portabilidad" así más o menos te guías. ... Mostrar más

Mira llevo yo ocn mi línea principal 8 años con esta compañía, me han cambiado tarifas, me han quitado la tarifa plana para ipad y puesto pago por uso (imagina que factura me llego  ) me han dicho que me j*da, me han colgado millones de veces, puesto tarifas que no existían, ofertado móviles sin stock, aún espero por una reclamación que puse la primera semana de agosto y encima de todo me han dejado de mentirosa. Por si fuera poco he intentado tres portas y las dos primeras me las denegaron por decir que yo las cancele (sin darme mi grabación que supuestamente se hace cuando cancelas) y ahora con la tercera cruzo dedos para que el cinco pueda ser de orange  Por eso te digo, vete a facua y denuncia cuanto puedas sacales por daños y asi no tienes que financiar tu viaje, paga Movistar. Y que te saquen de esa lista que si eres inocente es algo que te deben sin duda que por cierto han utilizado tus datos a su libre albedrio.  En que manos metemos nuestros datos... da miedo ... Mostrar más

PUes ya sabes hazte socia de FACUA (son 34€) y exponles tu caso para que te lo muevan como hicieron con este chico porque aquí temo que no encontrarás mucha ayuda.. ... Mostrar más

MIra lo leí en internet y me acorde de ti, quizas te sirva:   https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=6006 ... Mostrar más

Ya ni les tocas los ***vos con eso, tienen tantas que las deben usar para hacer dibujitos en ellas... Vamos que denunciar denuncias en facua pero es más simple coger todos los datos, irte a comisaria y denunciar, se de gente que les saco cosas así ... Mostrar más

Cancela la retro, quedate en tu operador y exije la tarifa y el móvil por el que te has cambiado. Ese proceso tarda como mucho 72h y por fin tendrás móvil y línea   Es lo único que se me ocurre  ... Mostrar más