Hola @perikitto !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
Tal y como nos indicas, veo que ya tienes una incidencia abierta, donde los técnicos están actuando sobre la misma para solucionar tu incidencia.
Como nos indicas que podemos cerrar el hilo, procedemos a ello, esperando que que tu incidencia se resuelva lo antes posible.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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