Sólo comunicar a la comunidad que he conseguido recuperar las facturaciones de Premium Telecom.  La versión de la compañía es responsabilizarte de la alta de suscripción. Aun me pregunto cuándo y cómo me suscribí para recibir publicidad de la empresa a 1.2 euros sin proporcionar mis datos personales. No sé qué tipo de suscripciones deben de ser estas: claramente un agujero negro sin regular. El negocio redondo: recibes y pagas la publicidad de la empresa. Por supuesto, no reconozco tal hecho.   Finalmente te dicen que como quieren la máxima satisfacción de su cliente, te devuelven el dinero. De esta forma, tras enviar las facturas y el email de la cuenta paypal, te reembolsan el dinero, aunque hay que estar atento para recordarles la gestion pendiente.    Si tienen problemas con los mensajes premiums de esta empresa, os recomiendo que os pongais en contacto con la empresa: email: sms@premiumtelecom.es   Espero que sea de ayuda.    Saludos.   ... Mostrar más

Hola, gracias por el consejo.   Contacté con la Compañía y finalmente he conseguido recuperar el dinero.    Un saludo.  ... Mostrar más

Buenas tardes: Ya he recibido la resolución de Movistar, negativa como era esperable. Pero que me vuelvan a repitir que es porque me di de alta desde mi propia línea, me resulta insultante. Como ya veo que de aquí no voy a obtener nada más; mantengo el hilo abierto para informar de como avanza el proceso de devolución.    Por mi parte, espero al momento oportuno para tomar mi propia resolución respecto a Movistar.    Un cordial saludo. ... Mostrar más

Buenos días: Sí. Tan claro queda lo importante que es la "caja" como que existe un problema con los sms premium de Premium Telecom que no se soluciona o no interesa solucionar. Le invito a que mire los temas y los mensajes relacionados con esta problemática y recurra a google para comprobar lo mismo.  Esperemos que algún día se ponga solución a este fraudulento sistema.  ... Mostrar más

Buenas noches: Yo no me he dado de alta de ningún servicio premium, eso que le quede claro. Una cosa son los mensajes que uno manda por una cuestión solidaria o un concurso, que uno hace conscientemente y es el emisor, y otra muy diferente es recibir Spam a mi movil y para colmo, yo, el receptor, pagar por recibir sms, el colomo. Si esto no es fraudulento, entonces ya no se lo qué es.    Vayamos por partes:   "Las empresas con las que trabajamos y pueden ofrecer los servicios a nuestros clientes, pasan auditorías externas en las que se confirma que la activación es como te hemos informado, y no de forma fraudulenta."   Entonces esas auditorias deben  de ser inadecuadas (por no utilizar otros calificativos más gruesos). ¿No ve usted la cantidad de casos en la comunidad con Premium Telecom? Pero claro, es el usuario y no la compañía quien está equivocado. Nosotros, pobres ingenuos, que hacemos mal uso de nuestra conectividad.  "El alta es solicitada también a través de sms , o a través de una web, en la que nos explica el contenido, se nos pide el Nº de teléfono y se lo enviamos estamos solicitando el alta en la suscripción."       Repito de nuevo que yo no he solicitado ningún servicio premium, ¿cómo voy a dejar esto claro? Usted aquí me dice lo mismo que Premium Telecom: que recibi un pin para introducirlo en su web para darme de alta en el servicio y que había recibido un sms informándome de las condiciones. Sí recibi dos sms que no se ni cómo ni por qué recibí y a partir de entonces uno tras otro; pero en ningún momento yo introduje un pin solicitando nada, en ningún momento me di de alta conscientemente en un servicio para recibir Spam sobre juegos online y aún menos leí algún tipo de información que me dijera que muy amablemente iba a contribuir al negocio de Premium Telecom a cambio de nada. Pero si yo no juego a nada en mi móvil!!! ¿Usted se cree que yo voy a aceptar que me manden dos sms diarios o casi diarios a 1.20 para que me hagan publicidad de ellos mismos? ¿Pagar por recibir Spam? ¿En serio? Esto es lo último que me falta por leer. Si existiesen los controles adecuados, estos abusos no se producirían.    Mi servicio de sms Premium ya fue dado de baja, por supuesto. También me he puesto en contacto con Premium Telecom, quienes también me dieron de baja del servicio. Me han solicitado las facturas para comprobar los cargos para una devolución, así que le pediría, por favor, el desglose de la factura, al menos con la identificación de los sms premium de la seudo compañía Premium Telecom.    Su mensaje ahora sí me deja claro en donde recaen los intereses de movistar y la mutua retroalimentación con Premium Telecom. No es razonable que, despues de todas las reclamaciones de clientes de movistar contra los sms de Premium Telecom, tal compañía siga superando sus "auditorias". Creo que sólo hay que mirar a la comunidad para darse cuenta de que algo falla con esa compañía. Pero como ya he escrito anteriormente, todo seguirá igual; hasta el próximo incauto.   Un cordial saludo.  ... Mostrar más

Buenas tardes: Sí la idea es esa, que tengan en cuenta mi propuesta, que en realidad es tener en cuenta al cliente. Pero es que además mi deseo es recuperar el dinero tomado frauduléntamente. Esta claro que no soy el único afectado. Pero claro, supongo que tampoco interesará mucho ir más allá de decir que no es un servicio propio, mientras la suma cobrada sume a la caja de mivistar. Pues bueno, como mínimo eso sería discutible, ya que ustedes son los proveedores de mi servicio en línea y telefónico, a quienes pago por tales servicios y en quienes pongo mi confianza. Esta claro que en estos servicios de mensajería hay una brecha de seguridad abierta a actos fraudulentos. Y ya somos muchos los que estamos igual. Pero no se hace nada!!! se mira a otro lado; ¡¡ustedes se ponen de lado!!! ¡¡Estamos indefensos!!!   Un cordial saludo. ... Mostrar más

Yo también he sido víctima de esa seudo compañía. He contactado con ellos solicitando devolución del dinero cobrado sin justificación. Lo primero que han hecho es darme de baja del servicio; lo segundo inventarse que me enviaron un pin para activar el servicio y que tal día yo introduje tal pin en su página. Vamos, que contrate su servicio para que me mandaran Span a 1.20 Euros. Demencial, ¿verdad? Esto es como si te cobraran por pararte a mirar un escaparate. Seguramente Movistar se lave las manos con la cuestión monetaria, tal y como estoy viendo con otras quejas; error garrafal de imagen empresarial. Este tipo de mensaje debería estar restringido y solo habilitado si el cliente lo solicita a la compañía telefónica. Sorprende que ni las compañias ni los gobiernos de turno hayan hecho algo para solucionarlo, porque está claro que este servicio deja un amplio espacio para la [....]. defraudar, otra forma de decirlo sacarte el dinero, tomarte el pelo.  ... Mostrar más