Hola,   Leído y conforme.   Espero pronta resolución.   Un saludo ... Mostrar más

Hola,   Han pasado 2 días y sigue figurando que me han cambiado a 1gb y no a 300. Es mas, figura que ahora mi contrato es fusión ficción plus 1gb cuando tendría que mantenerse el que tenia, fusión ficción plus 300.   Una vez mas, podrían dejar las cosas como pido y no como ustedes quieran?   Y por ultimo, alguna noticia de mi reclamación de 12 de diciembre de 2020?   Un saludo ... Mostrar más

Hola,   Son las 2 y media de la madrugada y en MI MOVISTAR sigue figurando 1 gb   Tenemos un plazo para la corrección?   Un saludo ... Mostrar más

Hola,   Este contrato esta gafado.   Hoy intente realizar la subida a 300 megas desde MI MOVISTAR y no me aparecía la opción (como a muchos) así que, siguiendo sus indicaciones en otros hilos, llame el teléfono 900202029 y me indicaba que no era posible( tengo 4 familiares y todos los realice sin problemas en dicho numero, menos este) así que llame al 1004, según se indica en otros hilos. Realice la petición de subida a 300 y sorpresa, recibo un mensaje de contratación a 1 GB (verifico en MI MOVISTAR que es lo que me aparece) como estaba al habla con el 1004 les indico que no es correcto que solo quiero la subida a 300 de mi contrato actual a 100. El operador se disculpa por el error y dice que lo cambia en el acto. Después de un rato me dice que ya lo cambio.   Esto fue sobre las 14.30 horas, son las 20.00 horas y sigo sin que se refleje lo que solicite. Sigue figurándome que tengo 1 GB y un contrato de 112€ con una promoción de 3 meses a 61€, en vez de los 300 con un contrato de 102€ con la promoción correspondiente de 3 meses a 61€ y sobre la que llevamos por privado mucho tiempo.   ¿Podrían dejar las cosas tal y como las pedí? subida a 300 megas sin cambiar nada mas.   Un saludo ... Mostrar más

Hola,   Pero a ti te sale la opción de pedir la subida? Por que entre familiares y yo, tengo 4 contratos y a mí no me sale en ninguno la opción. Entró en MI MOVISTAR vía web, mis productos, voy a internet y se supone que ahí tendría que aparecer la opción junto a lo que tienes contratado y en ninguno sale.   Un saludo ... Mostrar más

Hola,   El reintegro que indica se corresponde a cortes del servicio no a facturas reclamadas.   Reiteró que llevo desde el 12 de diciembre ( un mes que se dice pronto) esperando una respuesta a una reclamación de cobro indebido, gestionada por privado segun sus indicaciones y sigo sin una respuesta.    No consideran ustedes que es tiempo más que suficiente? No consideran ustedes que cobrarme por una línea que no pedí y por un servicio que no se de donde se inventaron que tenía que pagar hasta por navegar por internet es más que suficiente para devolverme el dinero?   Ya veo que me toca seguir esperando a que ustedes resuelvan su negligencia. Por cierto, seguimos públicamente o retomamos el privado?   Un saludo ... Mostrar más

Hola EUGENIA,   Entiendo que este fin de semana ha sido raro por los problemas ocasionados por la nevada que hemos sufrido en la Comunidad de Madrid y que conseguir realizar la retransmisión ha sido complicada, mis felicitaciones por el esfuerzo.   Pero eso no quita que, quien fue el lumbreras que decidió meter por teléfono a los ausentes con un retraso de 2 minutos en lo que veían? Quien pensó que era brillante y aportaba algo a la narración de las jugadas? Qué casualidad que entrase justo al final del segundo cuarto de cada partido, para que? exacto!!!!!, para anunciar su directo en su red social favorita. No salgo de mi asombro, así que EUGENIA ya veo la nota que tomáis, en vez de mejorar vamos a peor.   En fin, como dice el refrán, de donde no hay no se puede sacar.   Un saludo y si quieren cierren el hilo, vista la nota que han tomado del mismo.     ... Mostrar más

Hola, sigo sin tener resuelto el tema al 100%, ya indicado por privado.   No cierro el hilo hasta su total resolucion   Un saludo ... Mostrar más

Hola,   Te he faltado al respeto? Quién te crees para faltarme al mío? Que aporreo, que? Expreso mi opinión y de la forma más educada posible, podrás estar o no de acuerdo, pero ahí se termina , no más allá.   Claro que llevan años diciendo que ellos no escogen, faltaría más, no sea que a alguno se le viese el plumero, pero igual que dicen eso con la boca grande, alguna vez que otra se les escapa que pueden escoger entre 2 partidos, ves yo si les escucho, y que escogieron......adivina cual? No me creo lo de los BUCC este año, es de chiste 11 partidos sin ningún mérito, lo siento, no cuela.   El problema es la falta de memoria, ale se terminó la temporada, quien se va a acordar el año próximo de a qué equipo lo pusimos más. Pues mira yo me acuerdo, por qué me molesta y mucho. Me molesta el desprecio al resto de equipos, me molesta el monopolio de 4 equipos, los demás parecen relleno y relleno molesto, sus seguidores son menospreciados, sin más. Me molesta sobre manera que un partido.....(voy a decir 2 equipos al azar) JETS VS CARDINALS acaben hablando de los 3 de siempre, que si no hablan de ellos se va a terminar el mundo, la NFL muere, pues no, habla de quien juega, es tu trabajo, narrar un partido no hablar de tus ídolos.   Que se dejen del coro de no se donde( les salió una vez hace años y ahora no hay partido que no lo fuercen, cansinos, son cansinos) si quieren promocionarse en redes sociales, son libres, pero no retransmitiendo un partido, no me interesa su vida privada, pago por ver la NFL y no por oír sus tribulaciones vitales, esas en privado, no en público.   Lo dicho, no tienes que compartir lo que opino, faltaría más, pero nada más, habla de lo que opino, pero no de mi.   Un saludo ... Mostrar más