Hola, me uno a la petición. Hoy me han instalado fibra en otra vivienda y el deco es el 4K y sorpresa, no hay opción a crear listas de favoritos. Todo un avance, suscribo lo de mucha floritura que no es ni practica ni cómoda y las cosas útiles van y desaparecen.   No me interesa el futbol, no me interesa lo que pasa en Galicia y menos lo que me cuentan en catalán, pero tengo que pasar por esos canales para llegar a los que quiero ver. ¿Lo han quitado para facilitar la vida a los usuarios o para complicársela? Todo apunta a la segunda opción.   Vuelvan ustedes a ponerlo y esto no es una sugerencia es una queja (no entiendo que todos ustedes se empeñen en indicar a todos los usuarios que se han quejado, que esto tiene que hacerse en sugerencias y no como queja, pedir que pongan ustedes de nuevo algo que ya existía es una ¿sugerencia? creo que su uso del lenguaje es muy sugeneris "para siempre" es hasta que ustedes quieran, lo quito y es una "sugerencia") .   En fin, vuelvan ustedes a poner esta opción, la cual nunca debió desaparecer.   Un saludo- ... Mostrar más

Hola, 19 de febrero, 72 días después de hacer la solicitud y tras múltiples reclamaciones/quejas, incluyendo la ultima semana que decidí ir a queja diaria, hoy por fin han venido a instalar la fibra.   Eso si, ni una explicación del retraso, ni una disculpa, nada de nada. Un gran servicio y sobre todo una esplendida comunicación con sus clientes, un 10...…aunque en el mundo real, un cero y no doy negativos por que no se puede. Espero que alguien se digne a explicarme el motivo del retraso, seria todo un detalle, aunque francamente, dudo que suceda.   Un saludo y animo a los que aun esperan. ... Mostrar más

Hola, Isabel te entiendo perfectamente, la impotencia de no poder hacer nada, salvo quejarte a un teleoperador que con todo mi respeto a ellos, pero son un cero a la izquierda, la imposibilidad de hablar con alguien por encima de ellos, el que nadie te diga que es lo que pasa y que la  respuesta sea........sabemos el problema y lo estamos mirando para acelerarlo y bla bla bla y la realidad es que pasan los días, semanas y meses y todo sigue igual.   Como ya dije, mi opinión sobre esta compañía a pasado de buena a pésima y es una lastima, pero a pulso, se lo han ganado a pulso.   Y estimado comercial, vuelvo a gradecer su respuesta pero siguen sin resolver el tema, en 6 días serán 2 meses de espera, a este paso volverán a cambiar los paquetes y no podrán hacer la instalación por qué el producto contratado ya no existe (nótese la sorna), triste que cambien ustedes tanto de paquetes, pero más triste que tarden más en hacer una instalación.   Reitero que quiero saber el motivo del retraso y que quiero, como es lógico, la instalación !!!!!!!YA!!!!!!!   Un saludo     ... Mostrar más

Hola,   ¿una? tengo varias y mas que tendré, no me importa ir a reclamación diaria, lo que quiero es que me lo instalen ¡¡¡¡¡YA!!!!!!!   De todas formas, agradezco su interés, pero reitero que lo que quiero es la instalación.   Un saludo ... Mostrar más

Hola, 30 de enero, 52 días y seguimos igual, esperando por la instalación y reclamando, da igual no pasa nada, toma eficiencia.   Empresa puntera, elite de la innovación, cuidando a sus clientes......pues va a ser que ni de lejos.   Un saludo ... Mostrar más

Hola, no eres el único con ese "problema", pero existe una solución.   Sin mencionar marcas ni nada parecido (espero no incumplir ninguna norma), hay varias soluciones en el mercado desde los 20€ que te solventan el problema. Pequeños aparatitos que separan el audio y el video de un cable HDMI, dejando por un lado video con un cable HDMI y audio (según modelo) en óptico y/o en RCA y con la función de 2.0 o 5.1 para la calidad del audio.   Estos aparatitos son "neutros" no quitan protecciones anti copia ni nada, solo hacen lo que indico, separar audio y video y admiten sin problemas el 4K.   Saludos ... Mostrar más

Hola, le escribo al que he contratado y en consecuencia me cobra pasando a ser un cliente, hasta aquí modo "sarcasmo off".   Empezaste dándote de veterano de esto y te equivocaste conmigo ( Palo Alto 1985 49ers vs Miami sentadito en el estadio, mira que de tiempo) luego vas y que si estadísticas y no se que mas ( 2013 Ravens vs 49ers, temporada siguiente? 49ers mising) y para terminar que le proteste a no sé quién.   Podrás estar de acuerdo en lo que digo o no, faltaría más, pero hasta ahí. Pago por ver la NFL no por ver solo a los Patriots, creo que es lógico. La gente paga por el fútbol, no solo por el Barsa o el Madrid, supongo que algunos pagarán por ver al Betis, digo yo y si esta empresa no lo hace, como cliente tengo todo el derecho a decirlo, no en USA, no en China, en MOVISTAR y si su política es abrumar con un equipo, al menos que tengan la decencia de decirlo. Y si como sospecho (nótese que digo sospecha y no certeza ya que no realce na encuesta a todos los abonados) hay más gente cansada del tema, lo expongo con datos y educación, sin mandar a nadie a ningún sitio y sin dármelas de veterano de nada.   Un saludo ... Mostrar más

Hola ¿has visto la programación de la NFL en Alemania? Te recomiendo que lo mires y después me contáis que no se puede escoger.   Reitero que a mi me gusta la NFL desde allá principios de los 80`s que ya son años, tengo mi equipo favorito como es lógico, pero disfruto tanto o mas con un buen partido de quien sea, si todos los días pusiesen un partido de mi equipo, me saturaría, esto es como la comida, si todos los días te dan pollo al final lo aborreces. .   Sigo pidiendo ecuanimidad y no saturación de un equipo. ¿tan difícil es mirar antes del inicio de la temporada los 3 partidos obligatorios y luego buscar la igualdad con los 2 que no son obligatorios para equilibrar las cosas? Visto lo visto parece que si, que es algo imposible., a seguir tragando con los Patriots o los Dallas o el equipo que toque ese año, hasta el fin de los días.   Por cierto, es sorprendente tu comentario de escoger por estadísticas del año pasado, me sorprende ver este año a los 49ers un mínimo de 6 veces ( ya van 4 y quedan 2 mas obligados por día del partido) dado que el año pasado sus estadísticas fueron tan pésimas como este año o tal vez ¿yo veo otra NFL?   Un saludo   ... Mostrar más

Hola, un año después está claro que nadie en Movistar se ha dado por aludido y seguimos "disfrutando" de la ecuanimidad de Movistar con la NFL.   Quien es el seguidor de los Patriots que tiene tanta "mano" en la programación? Por qué es increíble que jornada 9 y van 8 partidos seguidos de ellos, vamos que menos la primera jornada el resto no se salva ni una y llevamos así años. Y lo peor es que aún quedan 2 jornadas más que por día del partido toca verlos de nuevo. Pobres Titans que por fin les a tocado 1 partido.   Como el año pasado, sigo sin tener nada en contra de ningún equipo, pero esto ya se pasa y mucho.   Patriots 8 partidos Rams 6 partidos Kansas 6 partidos El resto menos de 5 Pantera 1 partido Buccanners 1 partido   Señores sean más, mucho más, pero que mucho más equanimes con los equipos y sobre todo con sus aficionados, son clientes que pagan y tienen el mismo derecho a ver a sus equipos o a disfrutar de la NFL en su plenitud no sesgada a 1,2 o 3 equipos.   Un saludo ... Mostrar más

 Hola, a ver si me he enterado bien, ¿pagamos por verlo, pagan ustedes por emitirlo y no pueden elegir que ver? Así que de los 5 partidos semanales, 3 son obligatorios por sus horarios y de los otros 2 no se puede escoger. Pues menudo contrato a firmado quien sea, donde solo pueden poner el dinero y a callarse.   Es increíble esa respuesta, es mas es tan absurda que resultaria hasta cómica, si no fuera por que no tiene ninguna gracia  que no puedan elegir que retransmitir a sus abonados, menos mal que se supone que todos los seguidores de la NFL en España son de los Patriots (9 partidos retransmitidos por ahora) o son de los Kansas (otros 9 partidos) o de los Dallas (otros 9), menos mal que de los 49'ers (1 partido) nadie es seguidor o de los Ravens (3 partidos) y ya ni mencionar a los Browns (0 partidos, si CERO) que suerte que ustedes han realizado una encuesta a todos los abonados (uno por uno) y han llegado a la conclusión que así esta bien, pagar y callar por que es lo que le gusta a los seguidores españoles.   Por cierto, todo un éxito solo 3 partidos de los Titans y ninguno de los Jaguars y se están jugando ser lideres de división y plaza en Wild Card y a cambio 7 partidos de los Broncos, que ya no tienen nada que hacer esta temporada, son los últimos de su división con un maravilloso resultado de 3 partidos ganados y 9 perdidos. Supongo que felicitaran ustedes a ese proveedor que nos les deja escoger por lo bien que a escogido por ustedes y en consecuencia por todos nosotros y ya de paso le transmitirán la felicitación por su gran labor y lo contento que tiene a sus abonados.   Lo dicho un 10 a MOVISTAR y nada a seguir así, ecuanimidad con todos los equipos, interés de todos los partidos, seguidores de equipos encantados de verlos hasta la saciedad y los que no tienen esas suerte "se siente" pagar a la NFL el season pass por el acceso a todos los partidos , todo perfecto......¿Adivinar quien se va a dar de baja en el servicio?   Un saludo   Un saludo ... Mostrar más

Hola, solo como botón de muestra, vamos por la jornada.11 de 17 y estos son los números:   Patriots 8 partidos y su balance es 8-2 Kansas 8 y 6-3 Dallas 8 y 5-4 Broncos 7 y 3-6 Raiders 6 y 4-5 Saints 2 y 8-2 Bengals 1 y 3-6 49ers 1 y 1-9 Ravens 1 y 5-3 Jaguars 0 y 7-3 Brows 0 y 0-10   Es muy sorprendente retramistir 8 partidos de un equipo que va 5-4 y tan solo 2 partidos de un equipo que va 8-2 o  peor aún no retransmitir ninguno de un equipo que va 7-3 y no  menos sorprendente 7 partidos de un equipo que va 3-6 y no retransmitir los de los anteriormente citados. Realmente es "muy llamativo el criterio de selección" por no decir otra cosa.   Más que tomar nota, hagan algo al respecto, que como ya les indique esto no es de esta temporada llevan años así y como se ve por los números, es sangrante ver semana tras semana a los mismos jueguen bien o no y como se ignoran a otros igual de buenos o mejores. Soy incapaz de imaginarme esta misma política de programación en otros deportes  mayoritarios.   Un saludo ... Mostrar más

Hola, siento que mi primer post sea para quejarme y corregir a otros usuarios.   En el contrato de servicio de television se especifica de forma clara:   o Las grabaciones se guardarán con la calidad en la que se emite (HD/SD), estando disponible en HD según la oferta contratada, y manteniendo las opciones de idioma y subtítulos que ofrezca la emisión en directo.   El enlace es: este   Asi que tenemos todo el derecho a quejarnos y a solicitar el reembolso proporcional de parte de nuestra cuota por el servicio no prestado y recogido en nuestros contratos.   Llevar mas de un mes con unas grabaciones en un penoso SD es inadmisible. Y es increible que por parte de esta compañia no se informe a los usuario del problema Que los operadores de sus servicios telefonicos no sepan nada de nada y sobre todo que nadie se responsabilice y asuma que estan incumpliendo su contrato.   Llevo mas de unes leyendo que se esta trabajando en la resolucion, ya basta. Fechas claras de solucion y compensacion a los usuarios por el incumplimiento del contrato.   Saludos ... Mostrar más