Acerca de josesan2015

Comercial-movistar · ‎15-04-2024

Hola, @josesan2015 Nos alegra haberte ayudado con las gestiones correspondientes para agilizar la entrega de los Router Wifi6 que has solicitado. Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad. Recuerda que estaremos a tu disposición, si nos necesitas de nuevo. Saludos. Viviana.

josesan2015 · ‎09-04-2024

Buenos días, podría ayudarme alguien por favor?

Técnico-Movistar · ‎04-04-2024

Hola @josesan2015 Lamentamos las molestias ocasionadas, pero por nuestra parte no hay ninguna negativa al cambio de router, es más actualmente tienes un pedido en curso para su gestión. Lo que no podemos es cambiar la dirección de entrega. Los router se envían por nuestra parte a la dirección de instalación. Un saludo. María José

Técnico-Movistar · ‎05-08-2022

Hola @josesan2015 No hemos recibido respuesta por tu parte. ¿te podemos ayudar con alguna otra consulta? Quedamos a tu disposición en la Comunidad para cualquier consulta. Un saludo Soraya

Técnico-Movistar · ‎22-07-2022

Hola @josesan2015 Confirmarte que hemos notificado la incidencia a los técnicos de la zona que se pondrán en contacto contigo para decirte los pasos a seguir. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la avería para que tengas un justificante. Un saludo. Fernando.

Comercial_movistar · ‎14-07-2022

Hola @josesan2015 Nos alegra saber que ya está solucionado. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad! Un saludo Tere

Comercial.Global_movistar · ‎04-07-2022

Hola @josesan2015 Hemos recibido tu caso en el Área Comercial de nuestros compañeros de Soporte Técnico. Vemos que ya tienes este hilo abierto donde nos han llegado los privados a los que hacían referencia nuestros compañeros en este hilo. Como la incidencia técnica ya ha sido resuelta, vamos a cerrar éste y seguimos atendiéndote por el hilo anterior. Un saludo Margarita

Comercial_movistar · ‎14-07-2022

Hola @josesan2015 Nos alegra saber que ya está solucionado. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad! Un saludo Tere

Comercial_movistar · ‎14-07-2022

Hola @josesan2015 Nos alegra saber que ya está solucionado. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad! Un saludo Tere

Comercial_movistar · ‎14-07-2022

Hola @josesan2015 Nos alegra saber que ya está solucionado. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad! Un saludo Tere

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