Hola @RubiSan
Lamentándolo mucho no disponemos de ningún medio de contacto con los técnicos de planta externa, son ellos los que gestionan el caso y contactan con el solicitante.
Un saludo.
Miriam
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Hola @RubiSan
Realiza la comunicación con los compañeros de Defensa del cliente, posiblemente ellos te den la explicación de porque se cobran esos importes.
Un saludo
Vero
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Hola RubiSan
Al no recibir respuesta procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!
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No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu duda haya quedado resuelta, lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha
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Es una vergüenza, yo estoy exactamente igual, 7 semanas esperando un telefono, de una copañia que se hace llamar lider en España. Nos engañan cada dia como quieren
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Buenas tardes, @mu_dejamir!
y bienvenid@ a la Comunidad Movistar Si quieres puedes enviarme un mensaje privado con el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni, dirección postal, modelo de Iphone solicitado (capacidad, color), teléfono de contacto y lo trasladamos al departamento encargado. Saludos.
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Hola @RubiSan
Muchas gracias a ti
En relación a tu duda sobre la cuota mensual de la línea adicional, confirmarte que el precio, 25€ ya es con el iva incluído En este enlace de la web, puedes comprobar las condiciones. Quedo a la espera de que me confirmes si te interesa la ampliación a 2GB también la línea adicional.
Un saludo!!
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