Muchísimas gracias por tu respuesta Pacofreire Por fin alguien que se digna a explicar el verdadero motivo (gracias @LGS!). Y es evidente que la "eficiencia" era la causa. Espero que que el nuevo HGU de Movistar sea la solución cuando se emitan mas contenidos en 4K, porque si al final, por sacrificar la "eficiencia" de la compañia a la hora de desarrollar apps para diferentes modelos de televisor, todos los que hemos comprado los modelos de televisores que se van a quedar aislados del Movistar TV Ready (y no solo incluyo a los Samsung del 2014 no compatibles, sino a todo el mundo que se compra un televisor UHD de otra marca, y que debido a un acuerdo de Movistar con Samsung no podría disfrutar del 4K cuando se extienda de verdad) tenemos que sacrificar la "eficiencia" de nuestro ahorro familiar para comprarnos un Samsung de los que nos vende Movistar+ estamos apañados... La verdad es que viendo los fallos que se van registrando con Movistar TV Ready, casi prefiero que no se lleven el deco de mi casa... que me da a mi que me iba a quedar sin clásico y sin televisión. Así que prefiero consumir un poco más de energía y tener un aparato más. Eso si... que el 4K esté disponible para la gente que quiera comprarse una TV Samsung, Sony o la que sea.  En cuanto a lo que comentas sobre la publicidad, yo creo que más que un TODOS, hace falta un asterisco y una letra pequeña abajo. La frase "los televisores del 2014 y 2015", a no ser que se excluya a algunos, los incluye a todos. Por ejemplo: "los ciudadanos de la unión europea pueden viajar con el DNI a otros paises de la unión europea" significa que todos los ciudadanos lo pueden hacer. En este caso el error es en la página de Samsung. Fíjate que Movistar está mucho más acostumbrada a esto (supongo que ha recibido muchas más...) y en su publicidad lo hace de forma correcta (*). Un saludo y que todos disfrutéis del clásico, en HD o en 4K!, pero que gane el Barça!         ... Mostrar más

Totalmente de acuerdo contigo Sabata Como puedes ver, lo máximo a lo que podemos aspirar es a una respuesta como las dos que obtuve ayer. Creo que lo mejor es que todos pongamos a Movistar y Samsung una reclamación por publicidad engañosa. Y la prueba es la foto que os adjunto ... Mostrar más

Muchas gracias por tu respuesta Miguel A. En cuanto al tema de la opacidad, me refiero a la respuesta del punto 1: "desde aquí desconocemos los criterios para implementar dicho servicio en diferentes modelos..". En el soporte técnico de Samsung me han dejado muy claro después de contactar primero con ellos, que los que realizan la implementación a los diferentes modelos (los que crean la app de Movistar + para Smart TV, para cada modelo diferente) sois los de Movistar. Agradezco mucho que vayáis publicando en la web cuando se van implementando nuevos modelos, pero es desde mi punto de vista no es suficiente. El problema no es el cuando se van a emitir contenidos en 4K, sino que cuando empiezan a emitirse (este Sábado se emite el Madrid-Barça en 4K), por un motivo que parece que todos desconocemos, la gente que tenemos televisores UHD (en mi caso es Samsung, pero me refiero a todos los que podrían verlo, incluidos los de otras marcas), no podemos disfrutar de ellos por la decisión de no dar compatibilidad del Movistar TV Ready a esos otros televisores. Y no porque sean más antiguos, porque como bien he explicado, el ejemplo del modelo que yo dispongo es más nuevo que otros que se implementaron ya en Marzo (otros televisores del 2014). Todo el mundo supone que tiene que ver con el acuerdo entre Samsung y Movistar para vender determinados modelos de televisor desde Movistar, pero entiendo que cuando decís que desconocéis los criterios os referís a esto.    Espero haberme explicado bien, y que la compañía se de cuenta de que muchos que los que confiamos en ella despues de haber tenido ya más de un desencuentro, volvamos a desconfiar y utilizar otras.  Atentamente         ... Mostrar más

Muchas gracias por tu respuesta Yolanda Antes de poner el mensaje en el foro ya he consultado esas dos webs. La pregunta es sobre si en el futuro se piensa implementar el TV Ready a otros modelos (también nuevos, ya que el mio es más nuevo que algunos de los que si son compatibles) e incluso a otras marcas. Somos conscientes del acuerdo de Movistar con Samsung, y que esto conlleva un tema económico importante para las dos compañías, pero creo que desde Movistar debéis saber que la satisfacción de muchos clientes con el servicio se va a ver comprometida, ya que si alguien se gasta un extra en un televisor UHD cuando aun no se emiten contenidos es para poder utilizarlo cuando se emitan. Creo que el deber de una compañía con tanta experiencia es de facilitar el acceso de estos contenidos a todos los clientes que han hecho esa inversión. Si no resolvéis la duda de si se va a poder utilizar el televisor en el futuro, probablemente muchos de nosotros acabemos optando por otras compañías para poder utilizarlos y así rentabilizar el televisor que hemos comprado.    En resumen, que soy totalmente consciente de que actualmente no es posible utilizarlo, y veré el clásico en HD y no en 4K, pero creo que deberíais ser más transparentes en cuanto a la pregunta que os hago, ya que estoy interesado en ver contenidos en 4K cuando estos se ofrezcan con mayor frecuencia. Si continuamos teniendo opacidad por respuesta, pues nos decidiremos por otras compañías.    Atentamente ... Mostrar más

Me gustaría conocer si hay planes de aumentar la compatibilidad con el modelo UE48HU7500. Se trata de un modelo que está entre los que añadieron inicialmente y los que han añadido en las últimas fechas. Es un modelo de las segunda mitad del 2014, y es bastante triste saber que te compras un modelo UHD y cuando empiezan a retransmitir algunos eventos en 4K solo se puede hacer via Movistar TV Ready, siendo tu modelo no compatible por el momento. Si hemos invertido en un televisor UHD con antelación a que se emitan contenidos es para poder utilizarlo desde el primer momento que se emiten contenidos. Desde el servicio técnico de Samsung exponen claramente que si no se hace es porque Movistar lo ha decidido. Con lo que habrá que hacer los trámites necesarios para que Movistar decida implementarlo (quejas, denuncias a consumo,,,) ... Mostrar más