@pherna06 en un espacio neutro y estable (es decir habitación diáfana de esquina a esquina con materiales que no inhiban la señal de radio y que en el espectro solo exista la señal de tu router) se entiende que por ser una señal de menor frecuencia a 2,4GHz la penetración deberá ser mejor que con más de el doble de entre 5 a 5.8GHz...pero esto es solo teoría. Luego está en jugar con el ancho de banda a 20/40/80 MHz, igual, a menor frecuencia mejor penetración, por poner un ejemplo a 80MHz en espacio corto y sin saturación funcionará mejor en cuanto a velocidad (tamaño del cauce) que a 20MHz pero a 80MHz si se encuentra otras redes en el mismo canal o canales adyacentes, se chocará con todo lo que encuentre. Las señales de radio están en frecuencias mucho más bajas..en MHz y no en GHz además de la potencia que utilicen las antenas de transmisión para alcanzar los núcleos de población. Además luego el uso de los canales de radio supondrá una pequeña variación sobre la frecuencia: a mayor canal mayor frecuencia y por ende menor alcance. Todo esto en un entorno tan inestable como un hogar, oficina, hace que no sea tan visible.   Por otro lado si el adaptador inalámbrico que tienes es un AC600 estaremos hablando normalmente de 433Mbps de enlace para 5GHz y 150Mbps a 2,4GHz, lo cual está a años luz de la velocidad de enlace de la red WiFi+ a 5GHz de un router HGU. Además está gestionado por MU-MIMO por lo que la simultaneidad de comunicación con clientes está garantizada hasta cierto punto vs los SU-MIMO. Te dejo una imagen (a la espera de que los moderadores la aprueben):   Con un enlace a 2,4GHz 2x2 a 300Mbps y a 5GHz 4x4 a 1,93Gbps, con lo que entiendo que hasta que no se supere 1Gbps va sobrado y para cuando esto ocurra, vendrá el xHGU.   Por todo esto te aconsejo al menos tener un adaptador no menos que AC1200.   Al margen de todo esto, repito que es muy importante saber que no hay dos lugares (domicilios iguales) ni por tamaño, barreras, espectro (redes WiFi), elementos "disuasorios" como cerámita, metal, bluetooth, otras redes inalámbricas a 2,4GHz, etc.   Ah y por cierto ni peor ni mejor por alcance, en condiciones de dos equipos que manejen el mismo número de antenas con la misma frecuencia, la potencia en placa es inamovible por el usuario o compañía y ya viene determinado desde hace muchos años por normativa, cada vez más estricta, tanto para redes a 2,4GHz como para 5GHz. Que por cierto a más potencia más inestabilidad porque más alcance tendría tu router y el de todos los mortales y al final una tecnología militar que hemos aplicado a nuestro antojo para trabajo u ocio lo convertiríamos en algo totalmente inservible, que ya de por sí no es gran cosa.   Por todo esto, ni Movistar ni B ni C ni X va a garantizar hoy ni nunca la conectividad vía WiFi, puesto que como digo siempre lo que no puedes controlar no lo puedes exigir. Intenta averiguar con una app tipo WiFi Analyzer cómo gestionarlo de la mejor manera en tu entorno con el fin de evitar en lo posible la lentitud, cortes, etc...pero claro, no hay una solución definitiva.   Pégale un vistazo a:   https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Mejorando-el-Wi-Fi/td-p/989996   Te puede venir bien...y cualquier cosa por aquí estamos.   Suerte!!!   ... Mostrar más

@LourdesGarciaTraverso qué modelo de router tienes? Cu, FTTH, FTTH con HGU? ... Mostrar más

@Yeyo7 has desactivado el Band Steering como te dije? ... Mostrar más

@mariapm podrías contarnos que cambiásteis exactamente de la confi para que funcionara?. Gracias. ... Mostrar más

@Yeyo7 prueba quitando la batería, desinstalando/instalando la App correspondiente. Cambiando el nombre de red y contraseña de la banda wifi a la que conecta, prueba con otro dispositivo y si no funciona intenta desactivar el Band Steering del router. Haz un paso y si no va continúa con el resto, a ver si lo consigues y lo cuentas. Suerte!! ... Mostrar más

Comprueba si tu router está trabajando en 802.11 ac porque el Mi A2 Lite solo  tiene 802.11 a/b/g/n y se supone que es compatible con 5Ghz. ... Mostrar más

@chesky si es malo o así lo crees mi consejo es que te pilles un router, el que creas que es mejor que es bueno y lo conectes a este solo para bajar internet al tuyo y te olvidas del malo del Askey y fin del problema. Si es tan malo y sabes que es el problema, para qué aguantar el problema. ... Mostrar más

@chesky viene a que nadie nunca te va a garantizar nada por wifi y a que se tiene que entender como funciona wifi en su conjunto. No hay una solución ... Mostrar más

@mariapm es un Mi A1, Mi A2 o un Redmi xA? Tienes el bluetooth activo? Si es así desactívalo cuando navegues por wifi. Probaste a cambiar el canal de radio del router? Si lo haces pon del 1 al 11 en wifi y del 36 a menos del 100 en wifi+. Probaste a resetear wifi, red móvil y bluetooth en el menú ajustes si tienes la opción? Tu Xiaomi es Global Version o Chinese Version? Si compruebas vía OTA está actualizado o forzaste la versión por flasheo? ... Mostrar más

@chesky si te han abierto avería ya está ya te dirá el técnico lo que te tenga que decir y cambiarte el router si así lo considera pero si te cambia el router no será nunca o casi nunca la solución tratándose de conectar por wifi. Suerte!!!   ... Mostrar más

@chesky que el Askey 3505VW es malo? Compara lo que pagaste si fue una mejora o lo que no pagaste si era un alta nueva con lo que pagarás por un router de iguales características en el mercado...pero al margen de ello decir que un router es malo o bueno basándose en la conectividad vía WiFi es poco objetivo. Gastate si lo deseas 200-300 euros en un Asus de esos molones multiantena y cuando no te vaya bien por lo mismo llamas al fabricante (Asus o cualquier otro, es solo un ejemplo) y a ver que que cuenta, a ver si te lo cambia por otro o te da gratis uno mejor. Intenta gestionar las bandas del router lo mejor que puedas y suerte!!! 😉 ... Mostrar más

Tienen la subida muy muy capada tanto Movistar como el resto sí, va a ser eso. Pego pantallazo en espera de que lo aprueben:     104-104 por Wifi con un Xiaomi Mi8...WiFi que no cable ethernet que me da lo mismo.   Y siento no tener suficiente tiempo para poner otra captura de subida y bajada a un servidor no dedicado ,pero no tengo conocimiento de que las compañías más habituales "capen" como se comenta por aquí si bien cierto es que no son puntos de acceso con servidores dedicados si encima nos dedicamos a "medirlo" por p2p apaga la luz @Técnico-Movistar y vámonos que aquí no hay nada que hacer.    De verdad....que tengas suerte y se solucione tu problema. Saludos!!! ... Mostrar más

@CARLOS O1g ni probando en test de velocidad tipo Movispeed, Speedtest, etc(que es como se tiene que medir)...tienen porqué salir valores perfectos cuanto menos utilizar un programa como uTorrent para mostrar un pimiento...que por cierto llega casi a 100Mbps en bajada...pero eso y nada es lo mismo. Prueba en testdevelocidad.movistar.es la velocidad por cable y luego quizá saques conclusiones...porque para que llegues a 103-104 tampoco hay que correr mucho la verdad. Suerte!!! ... Mostrar más

@Pin_1 solucionado? Por pasar de StaticIP a dinámica? Qué raro!!! El desco va desde 192.168.1.200 en adelante y va por defecto así si no has tocado la confi. Me da que puede volver a fallar...espero equivocarme por supuesto, eso no lo he leído nunca (que recuerde) como solución en este foro. Suerte!!! ... Mostrar más

Holi @Pin_1 dice @Técnico-Movistar q te han cambiado el router y te sigue fallando? Entonces lo del firmware y el router siendo distinto no es. Y no es de la memoria del desco si no, te fallaría más contenido cuando se peta y los antiguos petaban de la memory que no veas. Huele a mojado jaja...Storm!!! Broadcast Storm Protection? Tenemos BSP en el switch? Puedes reiniciar/reajustar la configuración para ver si mejora? Me da que te van a cambiar diez veces de router y va a fallar. El desco va directo al router? O va por el switch? Si va directo al switch prueba a desconectar resto de máquinas conectadas al mismo y ver q pasa. Puede que el tráfico esté "colisionando" entre sí. Hay algo conectado al switch que esté en upstream permanente a nubes, CRA o simplemente P2P? Si hace mucho no te fallaba con los 11n de telefónica algo cambió del router hacia dentro...vamos solo faltaba que después de el desastre de los firmware de los Smartwifi se sumaran los routeres antiguos...yo tengo un Amper EG-663 y no lo cambio por ningún HGU, porque si no me gusta me pongo uno mío, no voy a pagar por un HGU y luego por el mío ya sea Asus o el q me guste. Ante la duda quita el switch y solo deja ONT router y desco verás q no pasa, ahora como mezcles HGU+desco por WiFi+switches o una mala configuración de un segundo AP...hasta luego luki. En fin...espero que te chute haciendo alguna comprobación. ... Mostrar más

Hola @vallor cuentos? Cuentos el que te cuenta un cuentacuentos que va diciendo que siempre le va bien por WiFi...no, venga !!! Ya en serio!! Aquí entre los moderadores y los usuarios te intentamos ayudar, pero si todavía no está diagnosticado lo que te pasa, no creo que @Técnico-Movistar te pueda ayudar mucho más. No tener un solo cable rj45 en casa, no es un cuento, es un chiste malo. Suerte!!! ... Mostrar más

Hola @vallor, si te va bien la conexión por ADSL mejor que radio que vas a depender de ondas que van por el aire, como un móvil. Además tendrán que ver qué tal te va por cable... ... Mostrar más

@vallor eso de que nadie conecta por cable...vamos a dejarlo para los usuarios a los que les gusta asumir riesgos pudiendo evitarlos por cable. Allá cada cual. El test hazlo en testdevelocidad.movistar.es y luego comentas. Si te dicen que solo tienen una, dos ,tres pruebas será en Movispeed no es Speedtest ni en testdevelocidad.es ni en midoloquemedalagana.com ya que esta gente de Movistar no lo verá. Espero se solucione tu problema con la WiFi, cambiando el canal de radio, el ancho de banda, reposicionando el router...suerte!!! ... Mostrar más

@JoséPerezAlvarez , no hay ADSL a 22Mbps. ... Mostrar más

@JoséPerezAlvarez  si tenías 11.5Mbps en ADSL que nada tienen que ver con tener 100Mbps que comentas que  ya no es ADSL sino FTTH es porque la central dará como máximo 20Mbps y en ningún caso 22Mbps. O sea que las cifras que comentas con respecto a los bucles en central no coinciden. Y para que puedan plantearse en la compañía superar los 11.5Mbps no vale apagar o desenchufar el descodificador, sino no tenerlo contratado. Tu línea podrá volver entonces a superar los 11.5Mbps si no existe por ello demasiada atenuación y ruido. Todo lo que suponga subir velocidad será más susceptible a que exista una variación negativa entre la velocidad de salida en central y la que llega al punto de acceso. Esto estaría por ver y para ello tiene que ser Dúo ADSL y no Trío ADSL (con IPTV). Suerte!!! ... Mostrar más

@SebasG. comprueba si en es un horario determinado por temas de saturación. Si inicialmente tarda en resolver las IPs para los dominios que queremos, y se queda "esperando a..."www.xxxxxxxx.es" pues puede ser que las DNSs estén plof...y si se pasan de rosca en el tiempo de espera se cae y tachán "no se puede mostrar la página". Comprueba complementos activos del navegador...prueba con varios...y también si tienes FW o AV desactívalos puntualmente o al menos quita el rastreo de uso en internet...cuánto mejor es un antivirus, más carga en el PC y más "limita" al propio usuario autorizado. También mira si tienes personalizado en la tarjeta de red las DNSs...Suerte!! ... Mostrar más

Hola @Damimo entiendo que el técnico que fue a visitaros no va a contar nunca (salvo que así se denuncie) con un asunto más grave que una incidencia en tu propia línea. Por tanto como norma general si hay que reparar acometida, es decir cableado/elementos que llegue al CTO, entiendo que tendrá que notificarlo y tomar nota/fotos para que se solucione. Que podría ser más rápido de lo que es muchas veces, pues seguro pero...de entrada si hay que cambiar un armario distribuidor...entiendo que no lo va a hacer solo un técnico y además de la autorización pedirá refuerzos...de ahí que digas supongo que no ofrece una solución y es que no estará en su mano cambiar lo que quiera y cuando quiera...espero que no tarden mucho...Suerte!!! ... Mostrar más

El número de terminales conectados solo influirá de cara a que la señal se reparta por el consumo de "demasiados" terminales, lo que puede incluso dar lugar a fallos en servicios suplementarios como pueda ser la identificación de llamada, que por otro lado también puede fallar si en la red interior existe una falta de aislamiento. Si @DonHilarión tiene varios terminales y son compatibles y por ende se encuentran configurados para recibir la información relativa al número llamante, y no le funciona tratándose de una línea FTTH lo mejor que le puedo sugerir es que pruebe terminal por terminal conectado al ATA (telf) que le corresponda y descarte que sea una incidencia de red interior o terminales. A partir de que le funcionaran los terminales conectados al puerto correspondiente para VoIP lo mejor será comprobar las rosetas y resto de cableado, desechando duplicadores y filtros que no tienen lugar y rosetas que puedan estar en mal estado. Si no se encuentra el fallo en red interior, vuelve a conectar terminal por terminal mientras pruebas el servicio, para ver hasta cuantos puedes conectar porque con respecto al límite de terminales que comenta @rubenskid se pueden ver domicilios con 5 terminales funcionando tranquilamente todos y en otros con 3 alguno de ellos no suena depende del REN (Ringer Equivalence Number) que soporte el ATA y de la suma de REN de todos los terminales conectados. Se puede saber sí, se puede calcular, pero es hilar muy fino y no tiene sentido, por lo que las pruebas que comento son para descartar fallos. Lo normal si te pasas de rosca que no suenen los teléfonos, que fallen los suplementarios, que falle la línea...Suerte!!! ... Mostrar más

@Fuertemac74 reseteaste de fábrica el Conga 3090? Le quitaste la batería?. ... Mostrar más

@Fuertemac74 prueba a quitarle la batería y volverla a poner. ... Mostrar más

@JuanjoFranco por wifi eso no vale para nada solo cable si no puede varias muchísimo. Pilla el portátil ese que dices y enchúfalo por cable al router y nada de wifi. Postdata si la subida o la bajada llegan a la velocidad de línea, una de dos, o tienes consumo de otros equipos o tienes que revisar ese equipo. No es la línea ni el router. Suerte!! ... Mostrar más