Buenas tardes, a ver si alguien me puede ayudar,me llamo Manuel y tengo el dúo adsl 6mg ,en fecha 26-10-2011 llame al 1004 para comunicarles que para el siguiente mes el 11-11-2011 me finalizaba la promoción del dúo adsl 6 mg,a lo cual la comercial me ofreció la misma promoción que tenia al mismo precio de 19,90 euros por un año acogiéndome a la promoción vigente en la zona norte la Coruña que estaba hasta el día 31 de octubre, hasta ese momento todo bien , pero cual será mi sorpresa que al día de hoy me dicen del departamento de calidad que no esta activo que esta creo que me dijeron que enganchado pero que tienen que activarlo desde el día siguiente a la finalización de la anterior promoción o sea el 12-11-2011 hasta el 12-11-2013 pero que ella no me lo podía hacer y según me comento me están facturando por el precio fuera de promoción por lo que pido por favor si alguien me puede ayudar, pues a mi me ofrecieron la promoción vigente y la acepte , pero ellos no han cumplido.No se que hacer y creo que en la situacion de desempleado no podre mantener ese precio. saludos Manuel
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