A finales de octubre adquirí el iPhone 6S a través de una tienda Movistar, en principio iba a financiarlo pero tras pedir más nóminas decidí dar de baja el proceso de financiación y pagar directamente el teléfono con la tarjeta de crédito. En el recibo de este mes de mi factura viene el cargo de 33€ de la financiación que nunca llegue a firmar, de un teléfono que ya ha sido pagado. Hablo con 1004 y me dicen que tengo que acercarme a la tienda para hacer la reclamación y por horarios laborales me resulta muy difícil. Mi cabreo es mayúsculo por qué no entiendo que esto pueda suceder sin tener la póliza firmada y habiendo hecho el pago en la propia tienda. Por favor ¿como podría tramitar esta reclamación de una forma fehaciente?
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