Ok gracias por la respuesta Podrías decir como se pondrán en contacto conmigo Gracias ... Mostrar más

Buenos días No he tenido ninguna noticia de nadie Mi teléfono no email ni nada Que tengo que hacer por que en una tienda movistar tampoco he podido devolverlo Podéis enviarme algún documento con la fecha del primer contacto pues el tiempo de devolución se ha acabado y no se como se resolverá esto. ... Mostrar más

Buenas tardes todo lo que me dice que debo hacer en el enlace que me has pasado , ya lo he hecho. Lo he probado todo llamar al 1004 al 1002 y me he presentado en mi tienda movistar mas cercana . No hay manera de poder devolver el equipo , no saben como hacerlo. No podéis desde vosotros tramitar la devolución. Tengo la sensación de que no queréis admitir la devolución y esperar que pasen los 14 días. No se alguien tiene que responsabilizarse se este tramite. Necesito una respuesta por favor. Sergi @Comercial-movistar  ha escrito: Hola @SAMBABCNSAMBABCN,    Para realizar el desistimientos de un aparato te vamos a pasar un enlace donde te indica como debes hacerlo.   ¿Necesitas que te ayudemos en algo más?   Un saludo    Maria José         ... Mostrar más