Hoy he llamado 4 veces al 1004 preguntando "tengo un movil prepago y lo voy a pasar a contrato en otra compañia, ¿puedo recuperar mi saldo?" las respuestas que he recibido son:
1. Imposible. El saldo de prepago se pierde
2. Sin problema. Se hace la portabilidad y despues se llama al 1004 y te lo devuelven mediante una transferencia bancaria a la cuenta que indiques.
3. Hay que pasar a contrato de movistar y pasados 2-3 dias se hace la portabilidad. Tiene un coste de 12€
4. La unica manera de recuperar el saldo es haciendo un contrato movistar y hay que mantenerlo al menos durante 1 mes.
¿Alguna de las respuestas es la correcta?
Un saludo
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