Buenas tardes, He podido comprobar en mi movistar que hay una línea prepago a mi nombre la cual ni conozco ni he dado de alta con mis datos. Sé que no genera gasto pero no quiero tener ninguna responsabilidad sobre ella y quiero que la eliminen o al menos que mis datos no se asocien con la misma. He llamado al 1004 y no me dan soluciones y me han remitido a una tienda Movistar. En la tienda me dicen que ellos no pueden hacer que no tienen acceso a los datos. Pienso que tanto si es un error en los datos como si alguien está usando mi identidad Movistar debería intentar solucionarlo y tratar de verificar los datos. Me siento muy decepcionada con el trato que se me está dando y espero que alguien me dé una solución y no mandarme de un sitio a otro. Espero recibir una solución lo antes posible. saludos,
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