Buenas tardes, El pasado 7 de Octubre me instalaron Fusión Fibra Selección Plus con Fútbol. Anteriormente, tenía dos contratos: Fusión ADSL por un lado y MOVISTAR+ SATÉLITE por otro. A la hora de entrar a Movistar+ Dispositivos (antes yomvi), accedía con un usuario y contraseña generados cuando tenía MOVISTAR+ SATÉLITE. Ahora que he dado de baja el MOVISTAR+ SATÉLITE, cuando intento acceder a con ese usuario y contraseña me aparece lo siguiente: "No se puede activar este dispositivo en tu cuenta. Por favor, inténtalo más tarde." Hasta ahí todo correcto, porque se supone que lo he dado de baja. Así pues, me dirijo para activar Movistar+ Dispositivos, indicando que el equipamiento que tengo en casa es Movistar+ con descodificador. Relleno el formulario y me aparece lo siguiente: " Ya tienes activado Movistar+ en tus dispositivos". Entonces, ahora pincho en restablecer contraseña y accedo al formulario a través del enlace que me llega al e-mail. Lo relleno poniendo como usuario mi correo electrónico y me aparece lo siguiente: "El nombre de usuario especificado no coincide con el original. Recuerda que distinguimos mayúsculas y minúsculas. Si no recuerdas el usuario que usaste al registrarte visita la página de recuperación de usuario". Espero solución. ¡Muchas gracias de antemano! Un saludo.
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