Buenas noches @Pedro Sevilla @Emomu76 @teresa23 y también a @Comercial-movistar    Pues ... yo fui instalador de TELEFÓNICA ... nada de subcontrata ni nada, TELEFÓNICA directamente, y dejé el trabajo porque encontré algo mejor, aunque telefónica pagaba muy bien ... siempre me llamaban a mi para arreglar los estropicios de otros ... y veo que ... la cosa no mejora, fuimos unos cuantos lo que nos fuimos hace ya unos años ... y veo que la cosa sigue igual ... una pena, .... me iba a lanzar a contratar eso, pero ... creo que voy a tener que poner mi antiguo mono de trabajo y me compraré yo un kit de fibra óptica plástica y la pasaré por la canalización de mi casa. No imaginaba yo que telefónica iba a hacer semejante chapuza la verdad,¿¿¿¡¡¡ pasarme un hilo por marcos de puertas y zócalos!!!??? ... ni en broma ... en mi casa no se ve ni un sólo cable y así seguirá y leyendo lo que he leído, me compro un KIT que me saldrá más rentable y tengo puntos de red gigabit en todas las habitaciones. No imagináis lo bien que me ha venido leer vuestros comentarios para NO CONTRATAR EL SERVICIO, espero que lo hayáis arreglado. Saludos y buenas noches ... Mostrar más

Buenos días @Comercial-movistar    Ayer a los 10 minutos me llegó el repartidor ...   En principio, el reloj es NUEVO, pero también os digo ... esperó a que abriera la bolsa, cosa que me apreció bien, le dije, bien bien, porque así estás de testigo para ver si realmente es un reloj NUEVO o no ... y me dice ... "no no, es que me tengo que llevar la bolsa esa, en esta misma bolsa tengo que meter el reloj que retiro" ... vamos, no podía creer lo que estaba oyendo ... me hace a mí ZELERIS embalar el reloj, cerrarlo bien, empaquetarlo como es debido, asegurarlo contra golpes ... para que luego me venga el mensajero a decir ... no no, lo meto en la misma bolsa en la que te traigo el "NUEVO" , madre mía, el chiste se cuenta solo.   Pues bien, vienen la prisas, abro la bolsa, se lo doy y ya me estaba pidiendo el reloj para largarse ... le dije ... NO ... si esperas a que abra la bolsa esperas a que compruebe que lo que me entregas es NUEVO y viene en su caja precintada y demás.   Por el momento, parece ser que el reloj es NUEVO ... pero claro, entregan el NUEVO, después de poner la DENUNCIA mostrando todas las pruebas/evidencias del intento de engaño, cuando ya le ven las orejas al lobo, es cuando dicen de entregar el NUEVO como en un primer momento PROMETIERON debido a la avería que tenía.   Ahora bien ... la denuncia sigue en curso ... y más cosas que añadir, ya que aún sigo pendiente de que se me envíe la grabación de la llamada que solicité formalmente, e incluso por 4 veces pedí información de como solicitarla y me responden cuál político en una ponencia ... frases banales.   Si piensan que me iban a "callar" por haberme entregado un reloj SUPUESTAMENTE NUEVO (que eso está por verse, tengo medios/conocimiento/formación para averiguar si es nuevo o no), pues no, no me voy a callar, porque he tenido que recurrir a esto para que se cumpla lo que se me dijo en AGOSTO, y ya no digamos el impedirme a ejercer mi derecho a acceso, la AEPD estará contenta con el escrito, lo encantan estos casos.   Saludos ... Mostrar más

Buenos días @Comercial-movistar Michel   Adjunto captura   MOVISTAR ... siendo MOVISTAR ... porque ZELERIS, TELYCO, COMUNIDAD MOVISTAR, ABENTEL, ABENGOA, ETC ... son empresas la cuál TELEFÓNICA (nombre comercial MOVISTAR) Es responsable subsidiaria ... y ... he aquí la respuesta de un correo.   correo   No sólo no me dicen UNA VEZ MÁS como solicitar la grabación a mi CUARTA PETICIÓN ... ignorando por completo el MOTIVO/ASUNTO DEL CORREO, si no que me dicen que está en reparto ...   Y no sólo eso ... ayer el repartidor me llamó a las 14:05 porque pasaba por el barrio, y me iba a entregar el reloj que supuestamente es NUEVO, .... curioso ... que después de presentar todas las pruebas INTENTEN HACER LO QUE DIJERON QUE IBAN A HACER EN AGOSTO.   No sólo eso, sino que le digo, oye ... yo no puedo estar en mi casa tirado, tengo obligaciones, y sin haber tenido noticias de NADIE AL RESPECTO SOBRE ESTE TEMA, voy a quedarme en mi casa esperando a ver si alguien llama o viene, tengo que tomar medidas, y le digo ... vente mañana pero avisa con tiempo, mañana se entiende por hoy día 30/10/2024 ya que esa conversación la tuve con él ayer.   Pues no sólo NO ME LLAMA, sino que lo tengo que llamar yo, y me dice que no lo tiene programado, se corta la llamada, no me devuelve la llamada, lo vuelvo a llamar yo "curioso que un empleado de MOVISTAR la línea sea de ORANGE" ... CURIOSO ... ya que me saltó el buzón ... ¿por qué será?.   El caso es que me dice que no me puede decir hora, que ya sé como es la carretera y tal, y digo, vamos a ver ... ¿sales del trabajo sin que te planifiquen una ruta ni nada?, cuando yo trabajaba en TELEFÓNICA en I+M me tenía que planificar la ruta para los organismos, a tal hora en tal sitio, a tal hora con tal cliente ... eso se llama PLANIFICACIÓN, así me lo exogía Telefónica... para que la gente no esté esperando perdiendo el tiempo ... el tiempo es dinero ... si se pierde tiempo, se pierde dinero.   Pues nada, aquí estoy esperando ... son las 11:35 y sin noticias en el frente ... MOVISTAR siendo MOVISTAR, y está por verse si el equipo es nuevo.   Y como digo ... no me dicen como ejercer mi derecho de acceso ... vamos ... otra cosa más que adjuntar a la demanda ... ... Mostrar más

Buenos días @Comercial-movistar Karen   Sin noticias, nada, ni rastro, ni una respuesta al mensaje ni una llamada ... NADA.   Ni una sola respuesta al respecto sobre todo lo tratado por parte de "MOVISTAR" "ZELERIS" ... porque es una empresa de Movistar, así ... que, ni una llamada, ni una respuesta, NADA.   Quizás le llegue antes a Movistar la DENUNCIA, y eso que la LEY en ESPAÑA es LENTÍSIMA ... pero confío más en que llegue la notificación de la demandan antes que una respuesta de ZELERIS/MOVISTAR, viendo el modus operandi ...   Saludos! ... Mostrar más

Buenas tardes @Comercial-movistar Karen   CORREO   Si tengo que explicar la captura .... sería el colmo ....   Como dije ... está todo documentado ... y el tiempo HA EXPIRADO ... NO CUMPLÍS LO QUE PROMETÉIS ... MOVISTAR como empresa ...   Son demandas que está todo documentado ... no lo digo yo, lo dice el historial del HTML ... tanto de aqui como de los correos.   Saludos ... Mostrar más