Escribo este mensaje para todos aquellos que estén pensándose en cambiarse a Movistar por Navidad o similares, expongo aquí varias de mis quejas, que son de aúpa: - En primer lugar, en Febrero de este año, me pasé de contrato normal 9€, a Tarifa Internet BlackBerry 16€ más los 9€ de voz que tengo. Me hicieron una oferta en la cual me daban la BB 9300, y me ofrecían todo esto, en el cual me exponían que la tarifa de datos era ilimitada y blabla, ¿qué pasa? que me llegaban facturas desorbitadas de Internet los primeros meses, cuando ellos me explicaron y me afirmaron que podía hacer lo que quisiera que no habría recargo adicional. Una [¿#":(@!!!!BRRR]. - En segundo lugar; el contrato son 24 meses, que si ofrecieran lo que dicen, estaría encantado de pagar y no pondría pegas, pero ¿tengo que aguantarme yo 24 meses por una [¿#":(@!!!!BRRR] que me están haciendo?, encima me piden 100 y pico euros por darme de baja, calamitoso. - Por útlimo lugar, ya cansado de esta tarifa BlackBerry, y sabiendo de mi compromiso, pido que si me puede cambiar a una Tarifa iPhone (puesto que no da tantos problemas el terminal ni la tarifa), y estaría dispuesto a pagar por el terminal, y así cambio ya esta tarifa y el móvil, y me niegan el cambio de tarifa y me piden una locura por el iPhone 4s 16 gb (500 euros o así, cuando yo por 200 euros y un cambio de tarifa me callaba y me dejaría de tonteria, QUE SALDRÍAN GANANDO POR MUCHO, Y QUE LIBRE EN APPLE SON 599€) y finalmente me dicen que aparte de los 25€ más IVA (18%) que pago, me ponga otros 15€ DE TARIFA IPHONE. (haced cuentas de lo que pagaría por LA PEOR TARIFA DE DATOS POSIBLE). En resumen, lo que más me indigna es que por fallos suyos y por querer sacarse más dineritos no tengan un trato racional, ellos son los que están fallando. En mi forma de verlo, creo que deberían cuidar más la relación con el cliente. Y por supuesto si alguien quiere ofrecerme alguna ayuda o solución, estaría muy agradecido. Un saludo, y espero que también si es posible os sirva de ayuda si estáis indecisos.
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