Acerca de juazelop

Técnico-Movistar · ‎04-10-2023

Hola @juazelop Nos consta que la línea está afectada por una incidencia con el circuito de fibra óptica del exterior y están nuestros técnicos trabajando para poder restablecer el servicio lo antes posible. Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas. Un saludo. Nacho.

Comercial_movistar · ‎04-01-2023

Hola de nuevo, Nos alegramos que este solucionado. Gracias a ti por utilizar la Comunidad. No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda. Feliz Año Saludos Pilar

Comercial_movistar · ‎21-09-2022

Hola @juazelop Te hemos enviado un mensaje privado con más información. Un saludo Natalia

Comercial_movistar · ‎29-06-2022

Hola @juazelop Hemos recibido tu mensaje privado confirmándonos que ya has recibido la devolución del importe reclamado, por este motivo procedemos a cerrar el hilo. Muchas gracias por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu conssulta 🙂 Recuerda donde nos encontramos si en un futuro necesitas realizar otra gestión, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Natalia

Comercial_movistar · ‎16-05-2022

Hola @juazelop Hemos procedido al bloqueo de los servicios emocion y pago online en tus línea móviles con el fin de evitar futras contrataciones no deseadas. Además hemos procedido a tramitar la reclamación de los importe cobrado por este concepto. Se procede a la devolución de los mismo. Te damos la información más detallada en privado. Un saludo Marisa

Comercial_movistar · ‎31-03-2022

Hola @juazelop Te hemos informado por mensaje privado. Un saludo Ángeles

Comercial_movistar · ‎28-10-2021

Hola @juazelop Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que tu consulta está resuelta y/o no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesado te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él. Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites. Saludos Belén

Comercial.Global_movistar · ‎23-03-2021

Hola @juazelop, Gracias a ti por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta, recuerda donde estamos cuando lo necesites y estaremos encantados de atenderte. Un saludo Mercedes

Comercial.Global_movistar · ‎26-07-2020

Hola @juazelop Nos alegra saber que ya se encuentra todo solucionado. Si necesitas de nuestra ayuda nuevamente no dudes en contactar con nosotros. 🙂 Gracias por participar en la Comunidad. Un saludo Mónica

Comercial-movistar · ‎25-09-2019

Hola @juazelop Te informamos que dentro de las condiciones del cambio de modalidad de líneas prepago el primero que se realiza es gratuito pero el resto tienen un coste de 6,01 Euros por cada cambio de modalidad. Saludos!!! Marco.A-Movistar

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