Mi mensaje es para mostrar y comunicar mi insatisfacción con el servicio de información de movistar, y concretamente con el tema de las tarifas de las llamadas desde el extranjero, concretamente desde Vietnam. Llamando al 1004, la información que obtuve fue que el precio de las llamadas era de 1,09 €/min tanto recibidas como enviadas. Que era la tarifa más cara al tratarse de la zona 3. Además, el establecimiento de llamada para las llamadas realizadas desde dicho país era de 1,60 €. Al llegar al país, se reciben varios mensajes de Movistar donde se indica que el precio con IVA de las llamadas a España, locales y recibidas es de 3,03 €/min con un establecimiento de llamada de 1,94 €. Como puede verse, existe una gran diferencia entre lo que se informa y lo que se cobra. Me gustaría pensar que se trata de una actualización de precios no realizada desde Movistar y no un acto de desinterés y mala fe, dado que más que informar, se desinforma. Rogaría se mejorara en lo posible dicho servicio de información para evitar sustos a otras personas.
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