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plopezc · ‎10-12-2024

Hola, gracias por tu atención. La secuencia no ha cambiado el comportamiento, por lo que he ido a los ajustes de la App teléfono, ahí estaba activada la opción "Buzón de voz en vivo". La he desactivado y con eso el comportamiento ya es el esperado. Mil gracias de nuevo. Un saludo.

plopezc · ‎10-12-2024

Hola, gracias, no son corporativas. Esa opción del 22123 ya la he intentado con el mismo resultado. No sé porqué pero sigue saltando el buzón de voz en todas las líneas. Un saludo.

plopezc · ‎10-12-2024

Buenas tardes, Necesito que me desactiven el buzón de voz en todas mis líneas (5). Lo he intentado desde el 1004 así como desde la app y desde la web. En teoría están desactivados pero la realidad es que siguen saltando cada vez que suenan cuatro toques y no se coge la llamada. Gracias.

plopezc · ‎30-09-2023

Finalmente parece que han realizado la gestión correctamente por el canal de WhatsApp. De todos modos, muchas gracias por vuestra rapidez. Un saludo.

plopezc · ‎30-09-2023

Buenas, actualmente tengo contratado el servicio Xbox Game Pass Ultimate a través de Movistar y deseo darlo de baja. Desde el Área Privada no es posible hacerlo directamente, redirige a WhatsApp pero la gestión es bastante infructuosa. Gracias anticipadas por vuestra ayuda.

plopezc · ‎01-07-2023

Hola, muchas gracias por vuestra atención y por la rapidez en las gestiones. Un saludo. Pedro.

plopezc · ‎01-07-2023

Buenos días, Quiero dar de baja el paquete Cine con Disney+ y dejar el resto como esta. Pero no me deja hacerlo desde el descodificador ni desde la Web, no soy capaz de encontrar la. manera. ¿Me podéis indicar cómo puedo hacerlo? Gracias. Un saludo. Pedro

plopezc · ‎11-03-2023

Muchas gracias, Eugenia. Con las instrucciones proporcionadas he cambiado sin problemas la dirección de correo. Un saludo.

plopezc · ‎11-03-2023

Buenas tardes, Necesito cambiar el correo electrónico (nombre de usuario) asociado a movistarplus en dispositivos. No he encontrado forma de hacer dicha modificación de manera autónoma.. Solicito su ayuda para dicho trámite. Gracias, un cordial saludo.

plopezc · ‎03-01-2021

Buenos días, Actualmente tengo contratado con Movistar un paquete Fusion Base X2 600 MB en el que tengo dos líneas móviles activadas como primera (llamadas ilimitadas + 16 GB) y segunda línea (llamadas a 0cts/min + 5 GB). Estoy intentando activar la tercera línea a la que me da derecho la tarifa porque incluye Netflix (0 cts/min + 200 MB) pero desde la Web solo me da la opción de recibir una nueva tarjeta SIM multiformato. Lo que necesito es que esa tercera línea sea una portabilidad de una eSIM que actualmente tengo contratada con O2 y que uso como segunda línea en mi móvil. Tiene que seguir siendo en formato eSIM. Espero vuestras noticias, muchas gracias. Un saludo.

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