Buenos días. Hace unos meses debido a un corte de línea incorrecto; con el consiguiente pago por la reanudación de la línea y la oportuna reclamación, la cual obtuvo respuesta negativa; quise hacer una portabilidad a otra compañía dado que el trato recibido fue inadecuado, al igual que el cobro, todo eso sí compensado con una gran tomadura de pelo; dicha portabilidad fue denegada... "Obligándome" sí o sí a permanecer con Movistar. Pregunto: Dado que por ley cualquier compañía está obligada a portar sus números de tlfs a petición de los usuarios... ¿Bajo que excusa Movistar vulnera este derecho? Logicamente si no recibo una respuesta razonable y razonada, aparte de amparada con la legalidad, será el detonante para anular una línea con una antigüedad de más de 30 años. Gracias por anticipado por la pronta, efectiva y educada respuesta.
... Mostrar más