Hola, En mi casa teniamos movistar fusion TV y canal + por satelite asi que el dia despues de lanzarse movistar + llame al 1004 para que me dieran de baja el satelite y quedarme solo con el movistar + de fusion, me dijeron que ya estaba tramitada y que en unos dias llamarian para confirmar la baja. Pasaron dos semanas y no estaba dado de baja ni me llamaron asi que volví a llamar al 1004 y me dijeron que la baja se tramitaba automaticamente al cambiar a movistar + teniendo ambos cosa que al parecer es mentira.   Visto que no me solucionaban nada llame al 902 11 00 10 para intentar darme de baja del movistar + por satelite pero la primera vez que llame me tuvieron media hora en espera y colgaron sin mediar palabra. La segunda ha sido esta mañana y despues de pedir la baja y decirme que esperara me han tenido 45 minutos en espera para despues colgar sin mediar palabra otra vez asi que estoy harto.   Solo quiero que me den de baja el movistar + por satelite como deberian haber hecho al tenerlo por duplicado y pedirselo en reiteradas ocasiones, el recibo de este mes del satelite tengo claro que lo voy a devolver. Ademas la primera vez que llame me dijeron que me activarian la ampliacion de 10 a 20 megas y que en 15 dias como mucho estaria activa pero sigo con los 10 mbps ( 8 reales )      ... Mostrar más

Saludos, hace unos dias hice una migracion de prepago a contrato desde la web y me daban a elegir entre unos terminales. Elegí un Nokia Lumia 520 que recibí ayer pero despues de probarlo a fondo no es lo que quiero y me gustaria saber si es posible devolverlo y elegir otro, gracias.   Todo lo hice desde la web.  ... Mostrar más