Acerca de Jose_Maria

Jose_Maria · ‎20-05-2018

La pregunta es muy concreta. No he encontrado respuesta en mi búsqueda por este foro. Se trata de lo siguiente: Mediante el portal Alejandra puedo acceder al router para algunas acciones más o menos básicas. Entre ellas, puedo abrir o cerrar la red 5G, por ejemplo. Pero sin embargo no he encontrado la forma de poder activar o desactivar la red "Invitados". ¿Alguien sabe cómo se puede activar o desactivar la red invitados desde el exterior (red externa) mediante el portal Alejandra? Gracias.

Jose_Maria · ‎24-01-2018

Exacto. Esto se entiende perfectamente, Arancha. Que lo pongan así en la Web en lugar de lo que ahora dice. De todos modos, muchas gracias a todos los/las comerciales movistar por su esfuerzo y dedicación. Hasta la próxima.

Jose_Maria · ‎24-01-2018

Me acaban de llamar por teléfono con las pertinentes explicaciones y ahora si que queda claro. A pesar de todo, he comentado que deberían rectificar el mensaje del pie de pagina y indicar que el cambio no se visualiza a las 24h como parece que allí se indica, sino que después de las gestiones pertinentes y en un plazo indeterminado, se lleva a efecto la inclusión en la página web y que el proceso no es inmediato. Por lo demás, ya me parece bien y doy por cerrado el hilo.

Jose_Maria · ‎23-01-2018

Siguiendo con el hilo, no me doy por satisfecho, puesto que en la web aparece un mensaje muy claro que dice: "En 24 horas tu cambio se hará efectivo" Ver captura de pantalla donde lo pone muy claro. No entiendo en absoluto la respuesta que me dan, diciendo cosas que en ningún lugar mencionan en la Web. Aquí les dejo la prueba: De todas formas me parece que lo voy a dejar por imposible. Parece que hablemos idiomas diferentes. Increíble!!

Jose_Maria · ‎23-01-2018

He enviado un mensaje privado como me indicas. Pero seguimos confundiendo la páginas blancas en papel de toda la vida, con la paginas blancas en web. Yo me refiero exclusivamente a darme de alta en http://blancas.paginasamarillas.es/jsp/home.jsp que son las páginas a las que se refieren en la Web de MoviStar en: movistar.es ==>> entrar como usuario ==>> Datos Personales ==>> Datos de tu factura de fijo ==>> Páginas blancas A ver si después del mensaje privado queda claro a lo que me refiero. Muchas gracias y saludos.

Jose_Maria · ‎22-01-2018

Hola a todos/as Curiosamente puede parecer que voy contra corriente, porque todos los asuntos relacionados en este foro son para darse de baja en las páginas blancas y no para darse de alta, como yo deseo y no consigo. No hay forma de que mi petición se haga efectiva. Debe ser que nadie lo pide... Bueno, el caso es que he ido a la web de MoviStar, he entrado como usuario y he seguido fielmente las instrucciones que me han dado en varias de las consultas que he hecho y he verificado por Internet. Bien, pues llevo ya casi 10 días y nada de nada. No hay forma de aparecer en la guía paginasblancas.es Después de hacer todo el proceso: movistar.es ==>> entrar como usuario ==>> Datos Personales ==>> Datos de tu factura de fijo ==>> Páginas blancas ==>> se hace lo que allí indican, se valida y sale un mensaje ==>> "Tu petición ha sido recogida. En breve nos pondremos en contacto contigo". Lo más divertido es que al pie de página dicen: "En 24 horas tu cambio se hará efectivo" Pues creo que se han dejado un cero al final y deben ser 240 horas, porque llevo diez días esperando a que alguien se ponga en contacto conmigo y que se cumpla lo que en la página Web anuncian. Ya se que este asunto no es nada frecuente. Pero que le vamos a hacer, gente rara las hay en todas partes... Si alguien lee esta petición (empiezo a dudar de que alguien lo haga) de ayuda y me puede indicar otros paso a seguir, le estaré muy agradecido. Quedo a la espera de que alguna alma caritativa se apiade de este sufrido cliente telefónico.

Jose_Maria · ‎23-04-2017

Estoy exactamente en el mismo caso que tu. De todas formas, por lo menos seguimos teniendo el servicio sin que se cobre. Lo malo es la gente que les siguen cobrando el servicio que según he visto por aquí es mucha la que se queja. No lo entiendo Y desde luego imagínate toda la gente mayor que no entiende la factura y no tienen recursos para reclamar. Pues siguen pagando como siempre y tan tranquilos que se quedan en Telefónica (por mucho que le cambien el nombre, para mi Telefónica siempre será Telefónica!!)

Jose_Maria · ‎22-04-2017

Creo, como tu, que hay que llegar hasta donde el derecho nos asiste. Harás muy bien si para defender lo tuyo acudes hasta el último lugar que la ley permite. Suerte y comparte cómo acaba todo esto; nos ayudarás a todos.

Jose_Maria · ‎04-03-2017

Hola Maribel Exactamente lo que dices en el mensaje respuesta para todos es lo que a mi me han aplicado en mi última factura del 04/03/17. Por lo tanto y visto que la sentencia no da para más, creo que poca cosa podemos hacer ya desde aquí. Agradezco enormemente la respuesta dada, tan amable como siempre. Por mi parte doy este tema por cerrado y me doy por satisfecho en este asunto concreto. Saludos a tod@s

Jose_Maria · ‎03-03-2017

Hola CarlosSC Tal como he mencionado en otro mensaje, te copio literalmente lo que consta en mi factura del 04/03/17, o sea la última recibida hace dos días: "Identificación de llamadas (Regularización) (2 Feb. a 28 Feb.) -1,5939" El descuento es sin IVA. En la misma factura ya no me cobran el mes de marzo. Así que entre lo que me devuelven y lo que no me cobran, este mes he pagado casi 4€ menos. Es de suponer que ya no volverán a cobrar la identificación de llamadas, aunque siga funcionando, pero no importa, puedes estar tranquilo porque como van a subir 5€, finalmente acabarás pagando un total de 3€ más que ahora. Saludos.

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