@djrobbie Estamos documentando un fraude. Ya lo haremos llegar más lejos en su momento. De entrada podemos confirmar que el fraude está siendo cometido por toda la estructura de Movistar, no simplemente los comerciales. Les ayudan quienes atienden aquí, quienes responden en el 1004 y quienes responden por escrito a las quejas en Atención al Cliente. Yo he recibido una carta postal respondiendo a algo que no he preguntado, evidentemente para no responder al asunto en sí. Todo esto servirá para documentar un eventual procedimiento judicial que están pidiendo a gritos.
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