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Acerca de dieszen
dieszen
Aportador Cinturón Amarillo
desde
24-01-2016
43
Mensajes publicados
2
Votos
1
Solución
06-02-2019
03-02-2019
15:34
Hola!, por motivos que no vienen al caso necesito cambiar de nick, ¿podéis ayudarme? Gracias 😊
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03-09-2018
17:13
Qué crack @pacofreire !!! Muchas gracias! Lo que no entiendo entonces porque aparecen series que pone SUSCRIBIR, como por ejemplo Star Wars: los últimos Jedi, hay que pagar algo a parte del Ocio+Series?
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03-09-2018
11:54
Gracias!! Ya está todo Por cierto, como veo el paquete series, hay algún canal o ya directamente en SERIES
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01-09-2018
19:17
Gracias Miguel, ya solo me queda que me incluyáis el pack de servicios básicos, ya os mandé los datos por privado.
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01-09-2018
18:53
Sí, muchas gracias lo hice anoche desde el móvil en la apps y ya puedo verlo incluso,
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01-09-2018
13:11
Gracias Ana
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31-08-2018
20:55
Muchas gracias @pacofreire, entonces no sé que hago con el paquete futbol... ¿cómo puedo cambiarme?
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31-08-2018
16:40
Hola! Me podéis decir si hay diferencias entre uno y otro pack. En realidad no veo ningún partido de fútbol pero me interesa más la series. ¿Incluye en ocio el canal series que vale 7€? ¿Tienen los 2 pack el mismo nivel datos, teléfono, etc... ? Gracias
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30-08-2018
16:48
Enviado! Gracias
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29-08-2018
16:36
Hola Blanca, ya me lo he estudiado, cuando puedas hablamos por privado para contratar el pack de servicios básicos
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29-08-2018
7:54
Muchas gracias!
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27-08-2018
19:41
Hola chic@s! Me gustaría saber como funciona el pack teléfono, y el precio que tiene iva incluido, Por otro lado también quiero saber el precio del servicio de identificación de llamadas (iva incluido) Y por último saber si el pack series se puede coger cualquier día del mes y se factura solo por los días que lo haya cogido o se cobra todo el mes. Tengo Movistar Fusión Fútbol 50MB Gracias
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06-05-2018
19:39
Ya van 9 veces, ahora se para la imagen cada media hora, esto es insufrible
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06-05-2018
16:28
Gracias, espero que sea rápido porque hoy ya van 3 veces que me tengo que levantar a reiniciar. No es un servicio batato el que nos dais para que funcione así 😡
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04-05-2018
22:13
Hola!! Llevo varios días que se queda la imagen congelada, reinicio todo (decodificafor, router y OTC) porque si no, no hay forma de que arranque. Y así arranca pero al rato se para otra vez, aproximadamente lo tengo que hacer 4 o 5 veces en una tarde. ¿Alguna solución? Gracias
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25-03-2018
19:21
A mi me pasa igual, ¿qué está pasando? Ya es hora de dar explicación, que para cobrar por todo sois los primeros. ¿Nos vais a descontar estas horas sin servicio de la factura?
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17-02-2018
22:37
2 Votos
Es una pena que desaparezca algo que funciona muy bien, sí, mi tv es lo más usado en mi casa. Ahora volvemos al caos de buscar cada cosa en su apartado en vez de en uno unificado. Muy mal
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26-10-2017
20:25
Lo primero daros las Gracias por vuestra labor porque siempre que pregunto algo por aquí me atendéis rápido y genial. Y ahora al lío: Acabo de ver en la aplicación Mi Movistar que tengo contratada fusión + fútbol, y la verdad es que en todo este tiempo no he visto ningún partido, vamos que no me gusta el fútbol, el caso es que pago 75 euros. Me interesa todo lo que tengo menos el fútbol, ¿hay otra opción en la que pueda quitar el fútbol y así pagar menos?, me parece que Movistar Ocio es algo más barata y podría valer, aunque me dejo asesorar por vosotros ;-) Saludos
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13-07-2017
10:24
hola, no entiendo porque el tema aparece como resuelto si no lo está... se supone que debería dar el ok al cierre yo no vosotros. Espero recuperar mi dinero cuanto antes. Gracias
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11-07-2017
15:19
Hola!! Hace un par de meses añadí un móvil de prepago a factura con casi 40€ y después de dos facturas aún no se me ha descontado. Please, podéis gestionarlo. Gracias!!
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18-05-2017
15:41
Hola! gracias por la pronta respuesta, a ver si me aclaro "Cada mes dispones de 8,2GB (8GB + 200 MB) de datos móviles en total, que puedes compartir entre las dos líneas" ¿Esto quiere decir que si a un móvil de lo 200 MB le faltan datos se los puedo transferir?
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18-05-2017
13:04
Hola, he mirado en la apps de mi movistar y veo que la tarifa que tenía contratada ha cambiado (no se me ha informado) y que ahora se llama Fusión+HD que me incluye la fibra, el fijo y 2 líneas móviles. Me gustaría saber cuales son las nuevas condiciones de consumo (tanto llamadas como consumo de datos) para que me paséis un número de prepago que tengo a ser esa segunda línea. Muchas gracias
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14-12-2016
11:02
Hola!, no tengo línea de voz, cuando llamas da la señal pero el teléfono no suena, y cuando levanto el auricular no da ni tono. El resto funciona correctamente (internet, wifi, televisión). He reiniciado el router y la OTC, pero nada. La línea ya no va por la OTC porque en el anterior fallo el técnico me lo conectó por el router ¿Me lo podéis mirar?, please!
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30-10-2016
10:32
Hola!! A veces esto no funciona y no llega código de confirmación ¿por qué?
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28-10-2016
12:33
Ya ha venido el técnico y solucionado!! Alucinada estoy con la rapidez. Graciasss!!!
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28-10-2016
10:41
Hola!, no tengo línea de voz desde ayer, el teléfono comunica cuando levanto el auricular. El resto funciona correctamente (internet, wifi, televisión). He reiniciado el router y la OTC, pero nada. Lo que si veo es que falta la luz verde en la OTC en voz. Llamé ayer al 1002 pero la máquina no me solucionó el problema. ¿Me lo podéis mirar?, please!
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04-03-2016
16:12
He llamado al 1004 con el "baja contestador" hace meses. Acabo de hablar y me dicen que la incidencia está recogida desde el 2/3/16 y que ya no lo debo tener. Pero como sigue saltando la locución y por ende cobrándome por un servicio que supuestamente no tengo me pasan con averias. Estos me dicen que si lo tengo y que van a comprobarlo, después de 15 minutos se corta la llamada (o me cuelgan). A ver si por favor vosotros que me solucionais siempre las cosas conseguis quitarlo gracias
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