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cacuher · ‎29-06-2025

Si, el martes 24 a las 8:00 tras casi 5 días sin conexión se solucionó la incidencia. Y todo funciona correctamente. Gracias

cacuher · ‎23-06-2025

Llevamos desde el viernes 20 sin conexión de ningún tipo. El sábado por la tarde nos dijeron que era una avería en la zona y nos dieron número de incidencia pero desde entonces no hemos vuelto a tener noticias de ningún tipo. Los mensajes de la conversación que abrí para comentar la situación han desaparecido solo tengo los privados y el SMS con el número de incidencia pero desde el sábado no hemos tenido ninguna noticia más y llevamos ya 4 días.. Quisiera alguna información, es inaceptable después de 4 días sigamos así y no informen de la situación digamos sin tener noticias. llanas y sale una grabación y te cuelgan. No decían en la carta que han mandado, para contarnos todas las mejoras que siempre podrías hablar con Bs persona? No hay nadie que atienda e informe y que desaparexzcan mis mensajes no me tranquiliza en absoluto

cacuher · ‎21-06-2025

Buenas tardes, Ya mandé los datos. ya llevamos 30 horas sin servicio de ningún tipo. Y tenemos cosas importantes que solucionar para las que necesitamos conexión. Necesitamos que nos solucionen el problema ya. Ni siquiera sabemos qué es lo que pasa pero son demasiadas horas. gracias

cacuher · ‎21-06-2025

Buenos días, llevamos 24 h sin conexión de ningún tipo y sin información. Hemos llamado a Movistar y nos sale una grabación diciendo que hay problemas en nuestra conexión de internet y que cuando se solucione nos avisarán , pero como digo son 24 horas sin internet, sin teléfono y sin TV y sin información. nos parece excesivo un saludo

cacuher · ‎07-04-2021

Buena noches, ante todo gracias por las aportaciones que he recibido tanto por parte de Theliel como de vuestra parte. He seguido los pasos del hilo que ambos cementabais y en cuanto al escalado de ventana y la heurística estaba todo correcto, y en cuanto al modo seguro con conexión a la red en el test de velocidad he obtenido estos resultados: Descarga: 947, 4 Mbps Carga: 853,9 Mbps Jitter: 1ms Ping: 6 ms Con navegador Edge Estos resultados sí son lo que se espera de una conexión de 1 Gb, así que supongo que el problema es de mi red doméstica. Tendré que revisarlo todo hasta encontrar qué provoca esa ralentización en la descarga que antes no provocaba parones en la reproducción de vídeos y tv Gracias por vuestra ayuda. Saludos

cacuher · ‎05-04-2021

Buenas tardes, el resultado del test de velocidad, una vez apagado el router según vuestras indicaciones ha sido el siguiente: Descarga: 666.9Mbps Carga: 622.1 Mbps Jitter: 1 ms Ping: 11ms Navegador : Edge Como veis, no se aproxima al giga, sino más bien se asemeja a velocidades anteriores al cambio a 1 Gb, cuando tenía 600 Mb. Espero vuestros comentarios. Saludos y gracias

cacuher · ‎04-04-2021

Buenos días, Desde que hice el cambio a 1Gb la velocidad de Internet con fibra es menor a la que tenía. He visto que a otros usuarios les ha pasado algo similar. Cumplo los requisitos técnicos: Cable ethernet 5e o superior Procesador i7 Memoria Ram 16 Gb W10 64 bits Router Movistar es el Askey HGU RTF3505VW En descargas no supera los 600 Mbps, mientras que en carga suele llegar a 800 ó 900 Antes con 600 Mbps no tenia problemas, ahora los videos y la tv se paran. Esto me sucede desde el cambio a 1 Gb . Os agradecería que me indicarais cómo podría solucionar esta situación. Saludos

cacuher · ‎17-02-2018

Hola, entregado el terminal y todo sin problemas. Ahora ya me puedo relajar un poquito. Gracias y saludos

cacuher · ‎13-02-2018

Pues en esta semana me pasó a entregarlo y ya os cuento el final. Saludos y gracias

cacuher · ‎12-02-2018

Parece que ya se ha aclarado y solucionado todo según me han informado en atención al cliente. Gracias por vuestra ayuda y atención Saludos

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