Buenas tardes, El pasado domingo abrí una incidencia en el 1002 debido a los constantes fallos del router (pérdida de conexión a internet, movistar tv y línea de teléfono intermitentemente) Me dicen desde el 1002 que me abren una avería para cambiarme el router (el famoso Mitrastar Home Gateway) que me llamará un técnico para concretar la fecha. Hoy, después de dos días, no se ha puesto en contacto conmigo nadie, desde las 12:30 estoy sin servicio ( ni internet, línea ni movistar tv) y me es imposible contactar con el 1002 (el robot me dice que ya tengo una incidencia abierta) Me podrían ayudar? Gracias
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