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fn0082 · ‎02-12-2019

Bueno, me lo pienso y si me decido ya contacto personalmente con el área comercial que me indicas, por ahora me serviré de la APP para detectar el mejor canal posible. Gracias.

fn0082 · ‎02-12-2019

Hola Victor. Me descargué al móvil la APP Wifi Analyzer y pude observar que en ese momento el canal 13 era el menos saturado, lo cambié a través de Alejandra y la verdad es que sí, ayer y hoy la navegación es mejor. Una pregunta, ¿no disponéis de routers sin coste que dispongan del 802,11ac para poder utilizar la red de 5Ghz?. Orange, por ejemplo, los facilita de forma estándar. Un saludo.

fn0082 · ‎29-11-2019

Hola Theliel, gracias por tu rápida respuesta. Siendo cierto todo lo que me comentas no quiero dejar de comentarte las dudas que me genera el que estos problemas se han hecho evidentes desde hace un mes, antes, desde mi alta en Fusión, en 2014, no había experimentado nada igual. Aunque ya jubilado, mi trabajo también ha tenido que ver con mantener una red de sucursales en la que a veces los routers se averiaban y teníamos que proceder a su reemplazo. Supongo que vosotros, al igual que nosotros en su momento, disponíamos de herramientas de análisis remotas para diagnosticar el router y analizar el log, ¿quizás podrías hacer esto, y de esta forma descartar el router?. Seguro de tu colaboración te doy las gracias por tu rápida respuesta.

fn0082 · ‎29-11-2019

Hola a todos. Desde hace bastante tiempo vengo teniendo cortes en la conexión Wifi (no en la conexión por cable de red). No hace mucho comuniqué la incidencia y me llamaron del 1002, me facilitaron instrucciones para reponer la versión del software del router (presionando con una aguja en un conector oculto del mismo), después de reiniciar el equipo el problema persistía por lo que decidieron cambiar el canal de radio. Lo cambian y no sirve de nada. Quedo en ir probando yo mismo distintos canales pero los resultados eran erráticos, Decidí esperar un tiempo y en los siguientes días se recuperó pero no completamente, se alternaban momentos de funcionamiento normal con cortes y retenciones. En casa hay varios dispositivos (Windows, Android) y a todos les ocurre igual. Ahora vuelvo a solicitar asistencia técnica porque desde ayer el mal funcionamiento del wifi es prácticamente continuo impidiendo la conexión fluida a internet. Mi router es un Comtrend VG-8050 y en mi opinión debe tener algún problema en el módulo wifi porque no es normal el comportamiento. ¿Seria posible que algún moderador tomara cartas en el asunto e hiciera un diagnóstico definitivo del tema.? Gracias.

fn0082 · ‎02-06-2018

Ya está aceptado como solución. Gracias. Saludos.

fn0082 · ‎02-06-2018

fn0082 · ‎30-05-2018

De acuerdo. Supongo que no habrá que esperar mucho para disponer del servicio. Muchas gracias.

fn0082 · ‎29-05-2018

Buenos días. Según me informan, desde el pasado 23 de Mayo, Movistar dejó de prestar el servicio de Identificación de llamadas de forma integrada en mi paquete de Movistar Fusión. Como quiera que este servicio se ha hecho imprescindible, les solicito lo repongan mayor brevedad al coste publicado de 2.-€/mes (IVA incluido). Gracias

fn0082 · ‎07-02-2018

Buenas noches,, ya he aceptado la solución y solo me queda agradecerles su rapidez y atención en la resolución de la gestión. Gracias de nuevo y saludos.

fn0082 · ‎06-02-2018

Buenas noches. Les ruego tramiten el cambio de mi actual paquete Movistar Fusión+ Fútbol 50MB (80 €) a Movistar Fusión Series 50MB (60€). Muchas gracias.

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