Buenas tardes, @Zubinico:
Te damos la bienvenida a la Comunidad!!!
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas pero, como bien comentas, el HGU sólo está disponible en la actualidad para nuevas altas. No es viable su instalación a día de hoy, en otras circunstancias.
De igual forma, por supuesto, recogemos tu disconformidad con el servicio de Movistar. Se traslada vía interna para que sea tenida en cuenta y nos permite mejorar de cara al futuro.
Nuevamente te reiteramos disculpas en nombre de Movistar.
Nuria.
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