Buenos días, ignoro que esta ocurriendo pero en el día de hoy según la app tengo Fusión Pro 2. Puesto en contacto con el 1004 me dicen que eso es lo que les figura y que tiene una cuota de ochenta y tantos euros. Como se puede ver por mis anteriores intervenciones el día 29 de Noviembre me instalaron FUSIÓN #0 SATÉLITE hasta 20Mb, hace un par de días apareció en la web y en la app, dentro de mis productos, que disponía de FUSIÓN #0 SATÉLITE hasta 10Mb. Una vez reseteado el router la velocidad según los test volvió ha ser de 20Mb en bajada. Entre medias y dado que estoy esperando que se realice la canalización de menos de 10mts pendiente en breve, desistí de que me instalaran la tv por satélite, sin que en ningún momento diera el consentimiento para un cambio de paquete. No se si esto último tiene algo que ver, pero por favor ¿alguien me puede indicar que esta pasando y sobre todo como se cambia la modalidad del contrato y por tanto la tarifa sin más?. ¿Con todas estas incidencias cual es la factura que debo esperar?. Agradezco su información. Un cordial saludo.
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