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ranugo · ‎19-02-2016

Hola @Antonio Checa Cortés, lo mejor que haces es llamar tu al 1002 y solicitar la actualización del firmware para poder conectar el Chromecast, a mi no me pusieron ninguna pega y lo hicieron en unos minutos. No esperes más. Un saludo

ranugo · ‎19-02-2016

@JoseNogueiraFandiño, @baronumaes, no espereis más y llamad al 1002 y solicitad la actualización del firmware y podreis conectar el chromecast sin problemas. Un saludo

ranugo · ‎19-02-2016

Hola @alvarojfb, no esperes a que te llamen, haz como hice yo ayer, llama tu al 1002 y solicita que te acualicen el firmware para poder conectar el Chromecast. Saludos

ranugo · ‎19-02-2016

Hola @TxemaBerbel, la solucion más rápida y sencilla es que llames al 1002 y pidas que te actualicen el firmware del router a la versión N_30 para poder conectar el Chromecast, con estas palabras. Lo hacen en remoto y tarda unos minutos. Un saludo

ranugo · ‎19-02-2016

Para los que os hayan instalado el router Askey RTF3505VW y no podáis conectarlo al Chromecast 2, la solución es actualizar el firmware al menos a la version N_30. Para ello basta con que llameis al 1002 y soliciteis que os actualicen el router porque no se puede conectar el Chromecast. La técnico con la que hablé me dijo que tenían una circular interna sobre este tema y sin preguntarme nada más procedió con la actualización. Es un proceso que se realiza en remoto y en muy poco tiempo y después ya podéis conectar el Chromecast tanto a la banda de 5ghz como a la de 2,4. Espero que os sea tan sencillo como a mi y que podaís seguir difrutando del Chromecast. Saludos ranugo

ranugo · ‎19-02-2016

Como en este foro no me han echado cuenta, al final he tenido que acudir al 1002. Es lo que tenía que haber hecho desde el principio y no hubiera perdido tanto tiempo. En definitiva, ya puedo conectar el Chromecast2 al router askey, me han actualizado el firmware a la versión N_30 y funcoina perfectamente, en la banda de 5Ghz también. Saludos Raul N.G.

ranugo · ‎17-02-2016

He reseteado el router a los valores de fabrica y no se ha actualizado el firmware, no tenido problemas con la configuración del router al restaurar, todo ha seguido funcionando correctamente. He leido que hay clientes a los que le han actualizado el firmware a la versión N_30 y ya pueden conectar el Chromecast, como a @Samataopaco https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-de-Fibra-%C3%93ptica/Re-Problema-Router-Askey-RTF3505VW-Chromecast-2/td-p/2801426 también a @JuanNic https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-de-Fibra-%C3%93ptica/Imposibilidad-entre-el-router-Askey-RTF3505VW-y-Chromecast-2/td-p/2798913 A ver si otro técnico me abre por fin un parte de incidencia para que me actualicen el firmware en remoto, porque el @Técnico.Global-MovistarAscen no me responde, no da señales de vida. Si no, tendré que llamar al 1002 pero estaba convencido que la Comunidad Movistar me podría ayudar, como ha hecho con otros clientes. Saludos Raul N.G.

ranugo · ‎16-02-2016

Todavía no se ha puesto en contacto conmigo nadie desde soporte técnico, sigo esperando... He leido en otro hilo que si reseteas el router a los valores de fábrica se actualiza el firmware, aquí lo dice: http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-de-Fibra-%C3%93ptica/Informaci%C3%B3n-Router-Movistar-Fibra-%C3%93ptica/td-p/991436 ¿Si restauro los valores de fábrica puedo quedarme sin linea de voz y sin internet, o solo afecta a las modificaciones que hayamos hecho los clientes en el router? Raul N.G.

ranugo · ‎15-02-2016

Mensaje privado enviado. Gracias.

ranugo · ‎14-02-2016

Hace unos dias me instalaron este router al pasar de ADSL a fibra y no puedo conectar el Chromecast con el router y con el antiguo router si podía. He leido en otros mensajes que la solución podria ser actualizar el firmware o cambiar el router por otro modelo. La versión de firmware que tengo es la 1.0.38-117.2. ¿Alguien podria decirme cual es la solución o de donde obtener la actualizacion del firmware o como solicitar un cambio de router? Gracias. Raul N.G.

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