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RAFASM · ‎02-06-2021

Como les comenté, se va a dar de baja la línea en cuestión. Ya hemos iniciado ese proceso. Gracias por su ayuda. Un saludo

RAFASM · ‎31-05-2021

El teléfono sigue sin funcionar, pero estamos valorando darlo ya de baja dado el poco uso que tiene y los problemas que da. Gracias.

RAFASM · ‎27-05-2021

Quería reportar una avería en el teléfono fijo de casa de mi abuela. ¿Podrían ayudarme? Gracias.

RAFASM · ‎15-01-2020

Buenas tardes, He solicitado la gestión de baja del Desco TV Screen Fusión y la de alta del nuevo Desco UHD. Ya he recibido el Desco UHD y está funcionando, pero no se han llevado el Desco TV Screen Fusión. ¿Cómo puedo saber el estado del proceso de recogida? ¿Entiendo que me llegará un SMS o me llamarán cuando vayan a pasar a recogerlo?

RAFASM · ‎09-01-2020

Buenas tardes. Estoy en proceso de cambio de desco al uhd. Me han dicho que recibiré un nuevo mando con el desco uhd, por lo que no haría falta realizar ninguna gestión.

RAFASM · ‎09-01-2020

Hola. El mando se cayó al suelo. Ahora parte de la tapa superior no cierra, y los botones no responden. La tapa que cubre el infrarrojo está rota. Adjunto un par de fotos:

RAFASM · ‎08-01-2020

Buenas tardes. Se me ha roto el mando Movistar de la TV. ¿Cómo he de proceder para conseguir uno nuevo?

RAFASM · ‎08-01-2020

Muchas gracias. Disculpa por haber enviado los datos anticipadamente. Quedo a la espera de noticias

RAFASM · ‎07-01-2020

Buenas tardes @Comercial.Global_movistar Quería solicitar la baja del Desco Screen Fusión, para poder recibir el nuevo desco uhd. ¿Cómo he de proceder? El Desco Screen Fusión es el único que poseo actualmente. Gracias

RAFASM · ‎07-01-2020

@Comercial.Global_movistar puedes confirmarme si como dice @pacofreire Primero he de solicitar la baja de la Screen Fusión (Televisor Movistar con desco integrado) y luego viene la mensajería? No quiero perder el tiempo llevándolo a tienda y que no recojan!

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