Hola @Sersard
Para poder exponer lo que deseas en una nueva reclamacion debes contactar con el Servicio de Defensa del cliente, tal y como te indico en el otro post, un poquito mas arriba, si abro otra reclamación la van a cerrar indicando lo mismo, aunque ponga las explicaciones que me has indicado. Si contactas con Defensa del cliente, ellos revisarán de nuevo tu caso y te darán una respuesta.
Un sld y disculpa las molestias.
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