Buenas tardes, Mi nombre es Alex y me dirijo a ustedes a ver si de una vez por todas nos dais solución a toda la comunidad de vecinos. Nos hemos trasladado a una vivienda de obra nueva y al intentar contratar fibra con ustedes nos comunicáis que para nuestra dirección tan sólo hay cobertura ADSL, por lo que aceptamos y nos enviais a un técnico para proceder a la instalación. En cuanto llega el técnico nos informa que no hay cobre por lo que es imposible instalar ADSL. Tras varias llamadas para intentar que nos instaléis cobre para tener ADSL, nadie nos da una solución. También preguntamos cuando llegará la fibra al edificio y nadie sabe nada... Pido por favor que alguien se ponga en contacto conmigo para que nos deis una solución lo antes posible para la instalación de ADSL hasta la llegada de la fibra o nos veremos en la obligación de poner una queja formal ya que hay familias que necesitan internet para poder trabajar e incluso gente que tiene contratadas alarmas cuya conexión es a través de internet. Ruego una solución rápida. Gracias de antemano, Alex.
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