Gracias x todo, quedo a la espera. Voy informando del proceso... Un saludo  ... Mostrar más

Ok. Pues si lo podéis gestionar vosotros, perfecto !. Optaría por el autoinstalable de 40 euros. Gracias por todo  ... Mostrar más

Muchas gracias :-). Hoy me ha llamado una locución para valorar el servicio.... 10^. Quedo a la espera de noticias. Doy por finalizado el hilo. Un saludo ... Mostrar más

Buenas tardes, lamento la tardanza en el seguimiento del hilo, culpa mia 😞   vi el correo y pensé luego hago otra prueba y contesto... pero no fue así. La prueba consistió en cambiar el puerto HDMI del TV ya que de los 4 que tiene era el precisamente en el que soportaba ARC y claro quise descartar esta posibilidad. Mala suerte, sigue igual... Según Vds. que solución tengo ?? ... Mostrar más

Buenas tardes, respondiendo a sus preguntas: (1) SÍ, es cuando activo la característica UHD en el conector HDMI del TV (2) El televisor es un 8K exactamente el Samsung QE55Q8CAMT (3) No se oye ningún ruido, chasquido, etc. al conectar/desconectar la característica UHD sobre el correspondiente puerto HDMI del Desco.... simplemente no se oye/se oye el sonido Un saludo  ... Mostrar más

Buenas noches,  se han desconectado de la red eléctrica los cables tanto del router como el del desco durante 5 minutos... Tras reconectarlos y esperar a sincronización se efectúa prueba habilitando el UHD en su correspondiente HDMI y al momento se queda sin sonido. Se deshabilita y vuelve el sonido. Un saludo  ... Mostrar más

Buenas tardes, sigue sin sonido 😞 . Prueba realizada: source del TV en el HDMI-2 donde tengo conectado el deco... todo normal... voy a configuración y habilito el UHD sobre HDMI-2 y se queda sin sonido... lo deshabilito y otra vez mormal. La ayuda de la config. me dice que se aceptan señales UHD (50P/60P 4:4:4 y 4:2:2)  por si le sirve de ayuda. Un saludo  ... Mostrar más

Buenas tardes, me comenta que entiende que se ha solucionado el tema de este hilo... pero cuando les he respondido que se ve normalmente... es que se ve normalmente... pero que sigue igual el tema... cuando se activa la opción UHD en el puerto HDMI del TV se queda sin sonido tanto la TV a la carta, como la guía. El TV es un Samsung Curve QE55Q8CAMT. Un saludo ... Mostrar más

Sí... se ve normalmente  ... Mostrar más

Buenos días, justamente estaba conectado en el momento de la actualización... después de reiniciar el router lo he probado y lamentablemente continúa con imagen pero sin sonido tanto en canales como en TV a la carta ... Mostrar más