Hola Silvia,   Muchas gracias por la respuesta. Ya di parte, tanto a través del 1004 como de enlace del Centro de Seguridad.   Un saludo  ... Mostrar más

Estimada Cristina, Muchas gracias por tu respuesta. Como verás mi respuesta es posterior y lo único que quería era contribuir y que movistar tome cartas en este asunto pues hay personas mayores expuestas a esta [...] y no estoy percibiendo ninguna acción por parte de movistar. Gracias --------- Buenos días,   Ayer justamente recibí esa llamada indicándome que era del departamento de facturación de movistar y que iban a cobrarme 15 €. Le pedí que me llamará más tarde y aproveché para llamar al 1004 para denunciarlo, pero, pese a ser cliente piority, no obtuve muy buena atención. Siguieron llamándome varias veces, hasta 6 veces, y pese a decirles que estaba grabando la conversación me amenazaron reiteradamente con que me iban a cortar el suministro. Por fin pude contactar con un operador del 1004 muy amable para avisar a quien corresponda de movistar y que inicien las acciones oportunas y, además, avisen a los clientes. Lo que no sé es cómo esta mafia ha podido obtener todos mis datos espero, que movistar solucione cuanto antes este asunto. Espero que movistar ponga todos los medios para avisar a todos los clientes.   ... Mostrar más

Buenos días,   Ayer justamente recibí esa llamada indicándome que era del departamento de facturación de movistar y que iban a cobrarme 15 €. Le pedí que me llamará más tarde y aproveché para llamar al 1004 para denunciarlo, pero, pese a ser cliente piority, no obtuve muy buena atención. Siguieron llamándome varias veces, hasta 6 veces, y pese a decirles que estaba grabando la conversación me amenazaron reiteradamente con que me iban a cortar el suministro. Por fin pude contactar con un operador del 1004 muy amable para avisar a quien corresponda de movistar y que inicien las acciones oportunas y, además, avisen a los clientes. Lo que no sé es cómo esta mafia ha podido obtener todos mis datos espero, que movistar solucione cuanto antes este asunto. Espero que movistar ponga todos los medios para avisar a todos los clientes. ... Mostrar más

Buenos días,   Ayer justamente recibí esa llamada indicándome que era del departamento de facturación y que iban a cobrarme 15 €. Le pedí que me llamará más tarde y aproveché para llamar al 1004 pero, pese a ser cliente piority, no obtuve muy buena atención. Siguieron llamándome varias veces y pese a decirles que estaba grabando la conversación me amenazaron reiteradamente con que me iban a cortar el suministro. Por fin pude contactar con un operador del 1004 muy amable para avisar a quien corresponda de movistar y que inicien las acciones oportunas y, además, avisen a los clientes. Lo que no sé es cómo esta mafia ha podido obtener todos mis datos espero, que movistar solucione cuanto antes este asunto.   ... Mostrar más

Estimada Griselda,   Muchas Gracias por la atención. He realizado todo tipo de pruebas eliminando posibles perturbaciones electromagnéticas La concusión es que el equipo de Movistar no puede dar más allá de 300Mb en wifi aunque reciba 600Mb a una distancia de 2 m.  Lo he comparado  y documentado con otros equipos de otros fabricantes que sí funcionan, por lo que cambiar de producto fusion a uno superior, que era el motivo de mi compra del amplificador, no tiene sentido.   Gracias por todo ... Mostrar más

Buenas tardes,   Muchas gracias por el consejo técnico. Sólo tengo activada una red en configuraciones avanzadas la de plus 5Ghz Sigo opinando que el problema es el router wifi de movistar no el amplificador   Un saludo ... Mostrar más

Buenos días,   Muchas gracias por el interés pero sigo opinando que el router wifi suministrado  no da la velocidad que debería. Si lo sustituyo por el amplificador router wifi6 u otro modelo (otra marca) si que consigo la señal wifi a un 95% de la velocidad contratada a u posición de dos metros, no tien nada que ver con el entorno. ... Mostrar más